基于量表设计的K12教育乘客考核测评研究

Q1:您日常接送孩子参与K12课外学习的主要出行方式是？

Q2:您每周乘坐教育相关出行车辆的频次大约是？

Q3:请您对当前教育出行车辆的整体安全保障水平打分（1分最低，5分最高）

Q4:您认为K12教育出行场景中，哪项安全配置是最核心的？

Q5:您在乘坐教育接送车辆时，遇到过以下哪些问题？

Q6:请您对教育接送车辆司机的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:您是否愿意为更优质的K12教育出行服务支付一定的溢价？

Q8:您向其他K12阶段家长推荐当前使用的教育接送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您选择教育接送服务时，优先考虑的因素有哪些？

Q10:您认为当前教育出行服务最需要优化的环节是？

Q11:请您对当前教育接送服务的准点率进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:您是否了解过教育出行服务对应的乘客行为规范要求？

Q13:您认为合格的K12教育出行乘客（含陪同家长、学生）应当遵守哪些规则？

Q14:请您对自身乘车过程中的行为规范程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:您认为开展教育出行乘客行为考核是否有必要？

Q16:您认为合理的乘客考核指标应当包含哪些维度？

Q17:如果推出标准化的教育出行乘客测评体系，您对其落地效果的期待值是多少？（1分最低，5分最高）

Q18:您更倾向于通过哪种方式参与乘客行为评价？

Q19:对于K12教育出行服务优化以及乘客规范管理，您还有哪些具体的建议？