课后托管老年人表单制作指标体系构建研究调查问卷

您好!感谢您参与本次关于课后托管老年人表单制作指标体系构建研究的调查,您的真实反馈将为优化表单制作流程、提升服务适配性提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于学术研究,请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

55-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上

Q2:您目前是否参与过孙辈的课后托管接送或照护工作?

长期参与
偶尔参与
从未参与

Q3:您是否接触过课后托管相关的信息登记、报名类表单?

经常接触
偶尔接触
从未接触

Q4:您在填写托管相关表单时,最常遇到的困难有哪些?

字体太小看不清
专业术语看不懂
选项表述模糊
填写步骤繁琐
需要填写的内容过多
线上操作不熟练

Q5:请您对目前接触过的托管类表单的易读程度打分(1分非常难读,5分非常易读)

分数
标签

Q6:您更倾向于填写哪种形式的托管相关表单?

纸质手写表单
子女协助填写的电子表单
工作人员辅助填写的表单
语音录入式表单

Q7:您认为面向老年群体的表单制作,最需要优先优化的模块是?

字体字号调整
语言通俗化改造
填写步骤简化
增加操作指引提示
增设人工辅助通道
减少非必要填写项

Q8:您认为表单中配简单的图示说明对您理解填写要求的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q9:您能接受的单份表单最长填写时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以

Q10:您认为课后托管表单中,哪些信息是您认为必要填写的?

孩子姓名班级
接送人身份信息
家长联系方式
孩子特殊体质说明
托管时间选择
其他

Q11:如果表单制作时增加大字体、宽行间距的老年友好版本,您的使用意愿是?

非常愿意使用
比较愿意使用
无所谓
不愿意使用

Q12:请您对表单中问题表述的口语化重要性打分(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q13:您在填写电子表单时,最希望增加哪些辅助功能?

语音读题功能
一键选择常用信息
填写错误即时提醒
随时保存填写进度
人工客服实时答疑

Q14:您是否遇到过因表单设计不合理导致填写出错、需要反复修改的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q15:您认为表单制作过程中征求老年使用者意见的必要程度是?(1分完全没必要,5分非常有必要)

分数
标签

Q16:您认为以下哪些表单设计细节会提升您的填写体验?

关键信息用醒目颜色标注
每个问题只问一项内容
选项数量控制在5个以内
预留充足的手写空间(纸质版)
提交前有完整的信息确认页

Q17:如果有专门针对老年群体使用习惯优化的托管表单,您是否愿意向身边同龄的老年朋友推荐?

非常愿意
比较愿意
不确定
不愿意

Q18:对于课后托管场景下的适老化表单设计,您还有哪些其他的建议或想法?

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课后托管老年人表单制作指标体系构建研究调查问卷
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