基于腾讯问卷的驾校顾客画像与数据洞察研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的驾校顾客画像与数据洞察研究,您的真实反馈将帮助我们更精准地了解驾考人群的需求特征与消费偏好,所有回答仅用于统计分析,全程匿名,请您放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您当前的职业身份是?

在校学生
企业/公司职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
个体经营者
待业/其他

Q4:您目前的驾考进度处于哪个阶段?

尚未报名,正在了解驾校信息
已报名,尚未通过科目一
已通过科目一,正在练习科目二
已通过科目二,正在练习科目三
已通过科目三,待考/已通过科目四
已成功取得驾驶证

Q5:您报名驾校的主要驱动因素是?

日常通勤代步需求
工作岗位技能要求
学生假期空余时间充裕
身边亲友推荐带动
未来购车计划前置准备
其他

Q6:您在选择驾校时,最看重以下哪些因素?

培训收费透明无隐形消费
教练教学态度与专业水平
训练场距离住所/学校/公司的距离
考试通过率
练车预约灵活度
驾校品牌口碑
配套服务(如接送、班车、专属客服)

Q7:您能接受的驾校培训总费用(从报名到拿证)区间是?

3000元以内
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6000元以上

Q8:您通常通过哪些渠道了解驾校相关信息?

亲友/同学/同事口碑推荐
短视频平台(抖音、快手等)
本地生活平台(美团、大众点评等)
线下招生点/校园宣传
社交媒体(小红书、微信朋友圈、微博等)
搜索引擎检索
其他

Q9:您更偏好的练车时段是?

工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末全天
节假日集中练习
根据自身时间灵活预约

Q10:如果1分代表完全不关注,5分代表非常关注,请您对“驾校是否提供一对一教学服务”的关注程度打分。

分数
标签

Q11:您是否遇到过驾校收费不透明、额外加收费用的情况?

从未遇到
遇到过,加收金额在500元以内
遇到过,加收金额在500-1000元
遇到过,加收金额在1000元以上
尚未报名,不了解相关情况

Q12:您认为当前驾校服务普遍存在哪些问题?

教练态度粗暴、存在辱骂学员情况
练车排队时间过长,实际练车时长不足
预约考试流程繁琐,等待周期长
收费项目不透明,存在隐形消费
训练车辆老旧,车况较差
接送服务不到位,通勤不便
暂未发现明显问题

Q13:您是否愿意为了更好的教学服务、更高的考试通过率,选择收费略高于行业平均水平的驾校?

非常愿意,服务质量和拿证效率优先
比较愿意,在可接受溢价范围内会考虑
不确定,需要对比具体服务内容再决定
不太愿意,优先选择性价比较高的选项
完全不愿意,价格是首要考虑因素

Q14:除了基础的驾考培训外,您希望驾校额外提供哪些增值服务?

新手上路陪练服务
驾驶证到期换证/补证代办服务
购车、车险相关优惠推荐
违章处理咨询服务
同批次学员交友社群
拿证后复训巩固课程
暂无相关需求

Q15:如果您已经报名/学习过相关驾校课程,您向身边亲友推荐该驾校的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q16:您理想中的拿证总周期是多久?

1个月以内
1-2个月
2-3个月
3-6个月
6个月以上都可以接受

Q17:在驾考学习过程中,您最担心出现以下哪种情况?

教练刻意刁难、索要红包/礼品
练车时间被大幅压缩,技能掌握不扎实
多次考试不通过,需要反复缴纳补考费
报名后驾校跑路、服务大幅缩水
考试预约困难,拿证时间被无限拉长
没有特别担心的情况

Q18:请您对当前本地驾校整体服务满意度进行打分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)。

分数
标签

Q19:如果未来推出整合驾校对比、透明报价、学员真实评价的一站式选校平台,您的使用意愿是?

非常愿意使用,能大幅降低选校踩坑风险
比较愿意尝试,会作为选校参考渠道
无所谓,和现有信息渠道差别不大
不太愿意使用,更相信身边人的推荐
完全不愿意使用

Q20:您认为以下哪些营销活动最能吸引您报名驾校?

学生专属立减优惠
团报多人同行折扣
不过包赔/免费重学保障
报名即送模拟考试课时
报名赠送新手陪练时长
分期付款零利息
其他

Q21:您日常出行的主要交通方式目前是?

公共交通(地铁、公交)
电动车/自行车
私家车(家人驾驶)
网约车/出租车
步行
其他

Q22:您取得驾驶证后,预计多久会购买属于自己的私家车?

拿证后半年内
拿证后1-2年内
拿证后3-5年内
暂时没有购车计划
已经拥有私家车

Q23:对于驾校服务优化,您还有哪些其他的建议或期待?欢迎简要说明。

填空1
基于腾讯问卷的驾校顾客画像与数据洞察研究
关于
3周前
更新
347
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷