新能源汽车消费者测评指标研究满意度问卷
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您好!欢迎参与本次新能源汽车消费者测评指标研究满意度问卷,您的真实反馈将为新能源汽车产品优化与服务升级提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您目前是否已购买新能源汽车?
Q2:您选购新能源汽车时,优先考虑的核心因素是?
Q3:请对您当前使用/关注的新能源汽车的实际续航达标率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
Q4:您日常补能的主要方式是?
Q5:请对您常用补能场景的便利性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
Q6:您在使用新能源汽车过程中,遇到过以下哪些问题?
Q7:请对新能源汽车的整车驾驶质感(包括加速平顺性、底盘滤震、隔音效果等)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
Q8:您对当前新能源汽车智能驾驶辅助功能的使用频率是?
Q9:请对您使用过的智能驾驶辅助功能的可靠性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
Q10:您认为新能源汽车品牌的售后服务中,哪些环节最需要改进?
Q11:您向身边亲友推荐当前使用/关注的新能源汽车品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
Q12:您认为当前新能源汽车的整车质保政策是否能打消您的购车顾虑?
Q13:请对您接触过的新能源汽车品牌的用户运营活动(如车主社群、专属权益、线下活动等)满意度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
Q14:如果再次购车,您选择新能源汽车的可能性是?
Q15:您认为未来新能源汽车需要重点提升的方向有哪些?
Q16:您获取新能源汽车相关测评、口碑信息的主要渠道是?
Q17:请对您当前使用/关注的新能源汽车的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
Q18:您是否愿意为了更优质的服务体验(如免费充电、上门维保、专属客服等)接受新能源汽车一定幅度的溢价?
Q19:结合您的实际使用或了解情况,您对新能源汽车产品及服务还有哪些其他的意见或建议?
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