基于定量研究的旅行社数据收集问卷设计研究问卷

您好！感谢您参与本次基于定量研究的旅行社数据收集问卷设计研究调查。本问卷旨在了解您在旅行社服务选择、体验评价及问卷设计相关偏好方面的真实情况，所有数据仅用于学术研究，答案无对错之分，预计占用您5-8分钟时间，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您过去一年内是否有通过旅行社预订旅游产品/服务的经历？

是，有1-2次经历

是，有3-5次经历

是，有5次以上经历

否，从未通过旅行社预订

Q2:您通常选择旅行社服务时，最优先考虑的因素是？

产品价格合理性

行程安排科学性

服务人员专业度

品牌口碑与信誉

售后保障能力

Q3:您一般通过哪些渠道了解旅行社的相关产品信息？

旅行社官方APP/小程序

在线旅游平台（如携程、飞猪等）

亲友推荐介绍

短视频/社交平台种草

线下门店宣传

传统媒体广告

Q4:请您对最近一次接受的旅行社整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否有过参与旅行社相关调研问卷的经历？

是，参与过3次以上

是，参与过1-2次

否，从未参与过

Q6:您认为一份合格的旅行社调研问卷，以下哪些要素最为重要？

题目表述清晰无歧义

题量适中不占用过多时间

问题贴合真实消费场景

选项设置全面覆盖实际情况

隐私保护承诺明确

填写后有适当激励

Q7:如果邀请您参与旅行社服务体验调研，您能接受的最长问卷填写时长是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q8:您认为当前市面上常见的旅行社调研问卷，在问题设计合理性方面的表现如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您遇到过哪些让您体验不佳的问卷设计问题？

题目数量过多、填写繁琐

问题表述模糊、难以理解

选项不全、没有符合自身情况的选项

问题涉及过多隐私内容

题目逻辑跳跃、前后矛盾

引导性过强、无法表达真实想法

Q10:您是否愿意在接受旅行社服务后，主动填写服务反馈问卷？

非常愿意，希望帮助服务优化

比较愿意，有激励的话会填写

无所谓，看当时时间情况

不愿意，觉得没有意义

Q11:您向身边亲友推荐您体验过的优质旅行社服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q12:您认为旅行社通过问卷收集用户反馈，对提升服务质量的实际作用如何？

作用非常大，能精准定位问题

作用比较大，有一定参考价值

作用一般，大多流于形式

几乎没有作用，不会参考用户意见

Q13:您希望旅行社在收集用户反馈时，重点围绕哪些维度设计问题？

行程安排的合理度

导游/服务人员的专业水平

餐饮住宿的匹配度

购物安排的规范性

应急问题的处理效率

整体性价比感知

Q14:您更倾向于参与哪种形式的旅行社调研？

行程结束后即时推送的线上短问卷

服务完成1-3天后的电话回访

线下门店的纸质问卷填写

社群内发放的带奖励调研

其他形式

Q15:您对旅行社根据问卷反馈优化服务这件事的信任程度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q16:以下哪些问卷激励方式会提升您的填写意愿？

旅游产品优惠券/抵扣券

积分兑换礼品

小额现金红包

参与抽奖活动

优先获得新品体验资格

不需要激励也愿意填写

Q17:您认为问卷设计过程中，是否有必要针对不同年龄段、不同消费能力的用户设置差异化的问题？

非常有必要，能提升数据准确性

比较有必要，可适当调整部分问题

没必要，统一问题更方便统计

无所谓，不影响填写体验

Q18:您平均每年在旅行社相关产品上的消费支出大概在什么范围？

1000元以内

1000-3000元

3000-8000元

8000-15000元

15000元以上

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:关于旅行社用户调研的问卷设计，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

基于定量研究的旅行社数据收集问卷设计研究问卷

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