飞书问卷AI功能在酒店需求分析中的应用与效果分析调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在酒店行业应用情况的调研。本问卷旨在了解数字化调研工具在酒店需求分析中的实际使用效果,您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您所在的酒店类型属于?

经济型连锁酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
精品民宿
其他

Q2:您在酒店的工作岗位是?

前厅/客务部
市场销售部
运营管理部
人力资源部
管理层
其他

Q3:您所在酒店开展客群需求分析的频率大概是?

每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
不定期按需开展

Q4:您所在酒店目前主要通过哪些方式收集宾客需求?

前台口头询问
纸质意见卡
在线调研表单
OTA平台评论分析
第三方专业调研机构

Q5:您是否了解或使用过飞书问卷相关的数字化调研工具?

非常了解,经常使用
了解,偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q6:您认为传统需求调研方式(如纸质问卷、人工访谈)在效率上的表现如何?(1分很低,5分很高)

分数
标签

Q7:在开展酒店需求分析时,您认为目前遇到的主要痛点有哪些?

问卷设计耗时久
样本回收速度慢
数据统计分析工作量大
需求识别精准度不足
调研结果难以落地
其他

Q8:如果一款调研工具具备AI智能出题功能,您认为对提升问卷设计效率的帮助程度如何?

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助

Q9:您对AI辅助生成调研题目、智能分析结果这类功能的接受度如何?(1分非常抵触,5分非常愿意尝试)

分数
标签

Q10:您认为酒店需求分析场景中,最需要AI工具支持的环节是?

根据调研目标自动生成问卷题目
自动筛选无效问卷
多维度自动统计分析数据
自动提炼核心需求点
生成可视化分析报告
其他

Q11:若使用飞书问卷的AI功能开展宾客需求调研,您最看重哪项价值?

缩短问卷制作周期
提升问题设计的专业度
降低人工统计成本
提高需求洞察的准确性
方便跨部门数据协同

Q12:您认为智能调研工具对提升酒店宾客满意度调研的整体效果会有多大作用?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q13:您所在酒店是否愿意尝试引入带AI能力的在线问卷工具来优化需求分析工作?

非常愿意,已有相关计划
愿意,会考虑评估
不确定,需要看实际效果
暂时不愿意

Q14:在选择数字化调研工具时,您主要考虑哪些因素?

功能是否贴合酒店场景
操作是否简单易上手
数据安全保障能力
是否能和现有办公系统打通
使用成本
售后服务支持

Q15:您认为AI生成的问卷内容,最需要在哪方面进行优化才能适配酒店行业?

更贴合酒店服务场景的问题设计
更符合宾客语言习惯的表述
更精准的客群分层逻辑
更有针对性的分析维度
其他

Q16:您预期使用AI赋能的调研工具后,需求分析工作的整体效率能提升多少?(1分提升10%以内,5分提升50%以上)

分数
标签

Q17:您认为飞书问卷这类办公协同类调研工具,在酒店内部哪些场景还可以拓展应用?

员工满意度调研
新服务上线前测试
会员需求深度调研
服务质量暗访评估
培训效果调研
其他

Q18:您认为AI自动生成的调研分析报告,对酒店经营决策的参考价值如何?

参考价值很高,可以直接作为决策依据
有一定参考价值,需要结合人工判断
参考价值一般,仅作补充
几乎没有参考价值

Q19:如果有适配酒店行业的AI调研模板,您的使用意愿如何?(1分完全不想用,5分非常愿意使用)

分数
标签

Q20:您对数字化调研工具(尤其是具备AI能力的问卷产品)在酒店需求分析中的应用,还有哪些其他建议或期待?

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