智能家居用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次智能家居用户满意度调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验与服务质量，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您目前使用智能家居产品的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您家中正在使用的智能家居产品包含以下哪些品类？

智能音箱/语音助手

智能照明

智能安防（门锁/摄像头/传感器）

智能家电（空调/冰箱/洗衣机等）

智能窗帘/遮阳

智能环境控制（新风/加湿/净化）

其他

Q3:您日常使用智能家居产品的频率是？

几乎每天使用

每周使用3-5次

每周使用1-2次

偶尔使用，频率很低

Q4:请对您目前使用的智能家居产品的整体稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:请对智能家居设备的联网响应速度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q6:您在使用智能家居产品过程中，是否遇到过设备离线、指令无响应等故障问题？

从未遇到

偶尔遇到，不影响日常使用

经常遇到，影响使用体验

频繁遇到，已影响正常使用

Q7:您认为当前智能家居产品最需要改进的功能方向是？

跨品牌设备互联互通

语音识别准确率

场景自动化自定义能力

数据隐私安全保护

设备续航/功耗表现

操作界面易用性

其他

Q8:您对智能家居配套APP的操作便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您向亲友推荐当前使用的智能家居产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您购买智能家居产品时，最优先考虑的因素是？

产品功能实用性

价格性价比

品牌口碑

生态兼容性

外观设计

售后服务

Q11:您通常通过哪些渠道了解智能家居产品相关信息？

电商平台评价

短视频/直播平台测评

亲友推荐

线下门店体验

科技媒体/论坛

品牌官方宣传

Q12:您是否遇到过智能家居产品收集个人隐私数据的相关顾虑？

完全没有顾虑

有轻微顾虑，但不影响使用

顾虑较大，会谨慎开启相关权限

非常顾虑，因此减少使用相关功能

Q13:请对您接触过的智能家居品牌售后服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q14:您未来1年内是否有新增购买智能家居产品的计划？

有明确购买计划

可能会购买，还在观望

暂时没有计划

完全没有购买打算

Q15:如果后续选购智能家居产品，您会优先考虑哪些场景的解决方案？

居家安全防护

家庭节能降耗

老人/儿童居家照护

娱乐影音联动

日常家务自动化

健康环境监测

Q16:您认为当前智能家居产品的学习使用成本如何？

非常低，老人小孩都能快速上手

比较低，简单看说明就能用

一般，需要摸索一段时间

比较高，需要研究教程才能熟练使用

非常高，很多功能不会用

Q17:关于提升智能家居使用体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

智能家居用户满意度调研问卷

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