招聘老客户消费行为调研：问卷设计洞察

您好！感谢您参与本次招聘老客户消费行为调研。本次问卷设计旨在深入了解您在招聘服务中的消费习惯与决策偏好，您的真实反馈将帮助我们持续优化服务体验。问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于汇总分析，请放心作答。

Q1:您所在企业的规模属于以下哪一类？

20人以下

20-100人

100-500人

500-1000人

1000人以上

Q2:您所在企业的所属行业是？

互联网/科技

制造业

金融/地产

教育/医疗

零售/服务业

其他

Q3:您在招聘服务采购中的决策角色是？

最终决策者

核心建议者

信息收集者

执行对接人

Q4:您使用我司招聘服务的累计时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:过去12个月内，您采购过我司哪些招聘相关服务？

招聘信息发布

简历下载/人才推荐

线上招聘会

猎头/RPO服务

雇主品牌宣传

人才测评/背调

Q6:过去一年您在招聘服务上的年度预算区间是？

1万元以下

1万-5万元

5万-20万元

20万-50万元

50万元以上

Q7:您通常在什么阶段会启动招聘服务采购？

年初/季度初统一规划

出现紧急招聘需求时

业务扩张新增编制时

现有渠道效果不足时

Q8:您选择招聘服务供应商时，最看重的因素有哪些？

人才匹配精准度

响应与交付速度

服务价格性价比

客户经理服务质量

平台人才库规模

行业口碑与品牌

Q9:请对我司招聘服务的人才匹配精准度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对我司招聘服务的交付响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请对我司客户经理的专业服务能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对当前我司招聘服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您在使用招聘服务过程中，遇到过哪些主要问题？

推荐简历匹配度低

简历更新不及时

服务响应慢

收费不够透明

售后跟进不足

暂无明显问题

Q14:未来12个月，您在招聘服务上的预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本持平

小幅缩减

大幅缩减

Q15:未来您最希望我们新增或优化哪些招聘相关服务？

细分行业精准人才库

AI智能简历筛选

定制化招聘专场

灵活用工/兼职招聘

招聘流程数字化工具

招聘效果数据复盘

Q16:您向同行或合作伙伴推荐我司招聘服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

0-2分

3-4分

5-6分

7-8分

9-10分

Q17:除招聘服务外，您是否愿意了解我司推出的人力资源相关增值服务？

非常愿意

比较愿意

视内容而定

暂时不需要

Q18:您通常通过哪些渠道了解招聘行业的新服务与新趋势？

行业峰会/沙龙

同行口碑推荐

公众号/短视频等线上内容

销售顾问介绍

行业报告/白皮书

Q19:您偏好的招聘服务沟通与对接方式是？

专属客户经理一对一

线上客服即时沟通

定期线下回访

邮件/书面正式沟通

Q20:为了更好地开展后续问卷设计优化，请您对我司招聘服务提出宝贵的改进建议：

填空1

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