基于店员满意度的语言培训服务改进研究调查问卷

Q1:您所在的门店类型是

Q2:您的岗位是

Q3:您在当前门店的工作年限是

Q4:您是否参加过门店组织的语言类培训服务

Q5:您参加的语言培训主要针对哪类应用场景

Q6:请您对当前参加过的语言培训内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对语言培训讲师的授课专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对语言培训的时长安排合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对语言培训的形式灵活度（如线上/线下、实操演练占比等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:您认为语言培训对您日常服务工作的实际帮助程度如何

Q11:您觉得当前语言培训存在哪些主要问题

Q12:您更偏好哪种语言培训形式

Q13:您希望语言培训增加哪些内容模块

Q14:您能接受的单次语言培训时长是

Q15:您认为合适的培训开展频率是

Q16:结合实际参训体验，您对门店现有语言培训服务的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

Q17:您向同事推荐门店语言培训服务的可能性有多大？（0-10分，0代表完全不可能，10代表非常愿意推荐）

Q18:培训结束后，您是否能将所学语言技巧熟练运用到日常顾客服务中

Q19:您认为语言培训效果转化最大的阻碍是什么

Q20:您希望培训后获得哪些配套支持

Q21:如果门店优化语言培训服务，您的参与意愿如何

Q22:您认为优质的语言培训对提升门店服务质量的重要程度是（1分最低，5分最高）

Q23:对于门店语言培训服务的改进，您还有哪些具体的建议或期待？