运动服饰导购画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次运动服饰导购画像构建调研，我们希望通过本次调研了解运动服饰导购群体的真实工作状态、专业能力与服务特征，所有数据仅用于研究分析，问卷匿名填写，约需5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-28岁

29-35岁

36岁及以上

Q3:您从事运动服饰导购相关工作的年限是

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前所在的门店类型是

品牌独立专卖店

商场运动楼层专柜

运动集合店

奥特莱斯折扣店

其他

Q5:您的平均月收入（含提成）区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常接待顾客时，最常被咨询的问题包含以下哪些类别

服饰尺码与版型适配

面料功能与科技特点

不同运动场景的穿搭推荐

优惠活动与会员权益

洗护保养注意事项

新品上市信息

Q7:请您对自身掌握的运动服饰专业知识（如面料科技、运动场景适配等）进行评分（1分非常不熟悉，5分非常熟悉）

分数

标签

Q8:您平均每天接待的顾客数量大概是

20人以下

20-40人

41-60人

60人以上

Q9:为了提升导购专业能力，您参加过以下哪些类型的培训

品牌产品知识培训

销售沟通技巧培训

运动常识与场景培训

客户服务礼仪培训

陈列搭配培训

未参加过相关培训

Q10:您在向顾客推荐产品时，首要考虑的因素是

顾客的实际运动需求

产品的性价比

当期主推款/高提成款

顾客的预算范围

当下流行款式

Q11:请您对当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为优秀的运动服饰导购需要具备哪些核心特质

熟悉各类运动产品特性

沟通表达能力强

具备穿搭审美能力

耐心细致的服务意识

较强的抗压能力

对运动领域有浓厚兴趣

Q13:您个人平时是否有规律的运动习惯

几乎不运动

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都运动

Q14:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些

销售业绩指标压力

顾客沟通与投诉处理

长时间站立的体力消耗

淡旺季客流波动大

新品更新快需要持续学习

同事间的竞争压力

Q15:您所在门店的顾客群体占比最高的是

专业运动爱好者

日常休闲穿搭消费者

学生群体

中老年健身群体

为家人/朋友代购的人群

Q16:请您对自己的销售沟通能力进行评分（1分非常弱，5分非常强）

分数

标签

Q17:您通常会通过哪些渠道补充运动服饰相关的专业知识

品牌内部培训资料

运动类自媒体/博主内容

和同事交流经验

自身运动体验积累

行业展会或新品发布会

很少主动补充

Q18:您个人未来1-3年的职业规划是

继续从事导购岗位深耕

晋升为门店店长/主管

转向品牌运营/培训岗位

转行到其他行业

暂未明确规划

Q19:您认为当前导购工作中最需要获得哪些支持

更系统的产品知识培训

更合理的薪酬提成机制

更清晰的晋升通道

更人性化的排班制度

更多的员工内购福利

更完善的顾客服务工具支持

Q20:结合您的实际工作经验，您认为当前运动服饰导购服务过程中还有哪些可以优化的地方？欢迎分享您的真实想法

填空1

运动服饰导购画像构建调研问卷

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