基于腾讯问卷的汽车4S店家长需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷的汽车4S店家长需求调研与产品优化调查，我们希望了解家长群体在汽车选购、4S店服务及亲子用车场景中的真实需求，为后续服务升级提供参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的家庭中是否有12周岁及以下的儿童？

是

否（请跳至问卷末尾提交）

Q2:您家庭当前的用车场景中，亲子出行的占比大约是多少？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q3:您带孩子驾车出行时，最常遇到的困扰有哪些？

车内空间不足，儿童安全座椅安装后拥挤

车内异味重，担心影响孩子健康

缺少儿童专属娱乐/充电接口

上下车时孩子磕碰车门/车身

后备箱放不下婴儿车、书包等儿童用品

其他

Q4:您购车或换车时，以下哪项亲子相关配置是您优先考虑的？

ISOFIX儿童安全座椅接口

后排独立空调/空气净化

车门儿童锁/防夹功能

后排娱乐系统

大尺寸后备箱

全景天窗

Q5:您在选择汽车4S店时，会重点关注哪些亲子友好相关的服务？

店内设置儿童游乐区

提供儿童专属休息座椅/饮用水

看车/试驾时有专人临时照看孩子

可提供儿童安全座椅试装体验

售后保养时安排亲子等候区

其他

Q6:您过去一年是否去过汽车4S店看车、保养或维修？

是，去过1-2次

是，去过3-5次

是，去过5次以上

否，从未去过

Q7:请您对近期接触过的汽车4S店亲子友好程度打分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q8:您认为当前汽车4S店针对家长群体的服务存在哪些不足？

没有专门的儿童等候区域，孩子容易吵闹

销售介绍车辆时很少提及亲子相关配置

试驾时未考虑儿童乘坐的安全性提示

售后等候区没有适合孩子的读物/玩具

购车福利中缺少亲子类权益（如儿童座椅赠品等）

其他

Q9:如果4S店推出“亲子专属看车通道”，提供专人陪同+儿童临时照看服务，您的意愿是？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望4S店在售后保养等候期间，为家长和孩子提供哪些服务？

儿童绘本/玩具区

亲子手工小活动

儿童零食/温奶服务

免费儿童安全座椅检测服务

少儿交通安全小课堂

其他

Q11:您是否愿意参加4S店组织的亲子类车主活动（如亲子自驾、交通安全体验营等）？

非常愿意

比较愿意

看活动内容决定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您在选购车辆时，主要通过哪些渠道了解车辆的亲子适配信息？

汽车类APP/网站评测

亲友推荐

4S店销售介绍

短视频平台亲子博主测评

线下实车体验

其他

Q13:您家庭当前的车辆是否配备了正规儿童安全座椅？

是，长期配备并使用

是，但偶尔使用

否，正计划购买

否，暂无购买计划

Q14:如果4S店提供免费的儿童安全座椅安装指导和检测服务，您是否愿意参与？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为车辆的“亲子友好属性”在您购车决策中的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:您希望汽车品牌或4S店推出哪些亲子相关的购车/售后权益？

购车赠送高品质儿童安全座椅

免费赠送车内儿童防踢垫、遮阳帘等配件

定期免费车内空气净化除醛服务

车主亲子活动优先参与权

儿童乘车安全相关保险权益

其他

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q18:您家庭的孩子数量是？

1个

2个

3个及以上

孕期暂无

Q19:您家庭当前的车辆类型是？

小型轿车

紧凑型SUV

中型/中大型SUV

MPV

新能源车型（轿车/SUV/MPV）

暂无私家车

Q20:关于汽车4S店针对家长群体的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

基于腾讯问卷的汽车4S店家长需求调研与产品优化

关于

1个月前

更新

527

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷