志愿服务团队员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次志愿服务团队员工满意度调研。本次问卷旨在全面了解大家在志愿服务工作中的真实感受与改进建议，为后续优化团队管理、提升服务效能提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您参与志愿服务工作的累计时长为？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前在志愿服务团队中的角色是？

一线志愿服务人员

项目执行专员

团队协调/管理人员

后勤支持人员

Q3:请对您目前志愿服务岗位的整体工作匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q4:您认为当前志愿服务团队的工作排班安排合理性如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您在参与志愿服务过程中，主要获得过哪些方面的支持？

岗前专业技能培训

服务过程中的安全保障

必要的物资与经费支持

心理疏导与情绪关怀

服务证明与评优激励

几乎没有获得相关支持

Q6:请对您所在志愿服务团队的内部沟通协作效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q7:您对志愿服务期间获得的补贴/保障（如交通补贴、餐饮补贴、意外保险等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您向身边亲友推荐参与本团队志愿服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q9:您认为当前影响志愿服务参与积极性的主要因素有哪些？

服务内容与个人期待不符

时间安排与个人生活冲突

保障措施不到位

团队管理不够人性化

缺乏成长与认可机制

服务对象配合度不足

Q10:请对志愿服务项目开展前的培训内容实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q11:您是否清晰了解所在志愿服务团队的使命与项目目标？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不了解

Q12:您希望志愿服务团队后续增加哪些激励措施？

专业技能培训机会

优秀志愿者荣誉表彰

升学/求职相关推荐证明

跨团队交流学习机会

适当的物质补贴

其他

Q13:请对您在志愿服务过程中获得的个人成长价值进行评分（1分毫无收获，5分收获很大）

分数

标签

Q14:您认为团队管理者对一线志愿服务人员的意见反馈重视程度如何？

非常重视，能及时回应并改进

比较重视，大部分意见会被采纳

一般，反馈后很少有实质改变

不太重视，基本不会回应

完全不重视，没有反馈渠道

Q15:您在参与志愿服务时遇到过哪些困扰？

服务职责边界不清晰

突发情况缺乏应对指导

团队成员配合不顺畅

服务对象不理解不配合

个人付出未得到认可

没有遇到明显困扰

Q16:请对您所在志愿服务团队的整体工作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q17:您未来继续参与本团队志愿服务的意愿如何？

非常愿意，会长期参与

比较愿意，有时间就会参加

不确定，看具体项目安排

不太愿意，可能减少参与

完全不愿意，不会再参与

Q18:您认为当前志愿服务项目的设计是否贴合服务对象的真实需求？

非常贴合

比较贴合

一般

不太贴合，存在形式化问题

完全不贴合，与实际需求脱节

Q19:关于提升志愿服务团队的管理效能与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

志愿服务团队员工满意度调研问卷

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