食堂顾客需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次食堂顾客需求调研。我们希望通过收集您的真实用餐反馈,持续优化菜品与服务体验,为您提供更满意的就餐选择。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于产品优化分析,请您放心填写。

Q1:您平均每周在本食堂就餐的频率是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常在哪个时段到食堂就餐?

早餐
午餐
晚餐
夜宵/加餐

Q3:请您对食堂当前的菜品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对食堂当前的菜品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对食堂当前的菜品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对食堂当前的出餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对食堂当前的就餐环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您选择在本食堂就餐的主要原因有哪些?

距离近/方便快捷
价格实惠
菜品口味符合偏好
卫生条件放心
菜品种类丰富
服务态度好
其他

Q10:您认为当前食堂最需要改进的方面是?

增加菜品种类
优化菜品口味
调整菜品价格
提升出餐速度
改善卫生环境
优化座位/排队动线
提升服务质量
其他

Q11:您希望食堂增加哪些类型的菜品?

家常小炒类
面食/粉类
轻食/减脂餐
特色风味小吃
汤品/炖品
甜品/饮品
其他

Q12:您是否能接受食堂定期推出新品/限定菜品?

非常期待,愿意尝试
可以接受,看口味选择
无所谓,不影响就餐选择
不太愿意,更偏好固定菜品

Q13:您对食堂推出套餐组合(如主食+配菜+饮品)的接受程度如何?

非常接受,性价比高更方便
比较接受,看套餐内容
一般,更愿意单点
不接受,套餐选择不灵活

Q14:您认为食堂当前的菜品分量是否合适?

分量偏多,经常吃不完
分量刚好,符合需求
分量偏少,经常不够吃
不同菜品分量差异大

Q15:您通常通过什么方式了解食堂的菜品更新或活动信息?

食堂现场公告/海报
企业/学校内部通知群
同事/同学告知
点餐平台/小程序
很少关注相关信息

Q16:您是否有使用食堂线上点餐/预约取餐的需求?

非常需要,能节省排队时间
比较需要,看功能便利性
无所谓,线下就餐也很方便
不需要,更习惯现场点餐

Q17:您向身边的同事/同学推荐本食堂的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:如果食堂开展顾客反馈活动,您更愿意参与哪些形式?

填写线上问卷反馈
现场意见箱留言
新品试吃体验活动
顾客座谈会
其他

Q19:您对食堂提供个性化定制服务(如少盐少辣、素食专属窗口等)的需求程度如何?

需求很高,有特殊饮食要求
需求较高,希望有更多选择
一般,有没有都可以
没有相关需求

Q20:结合您的就餐体验,您认为食堂在菜品或服务上还有哪些可以优化的具体建议?

填空1
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