母婴店调研问卷预调查实施方法研究调研问卷

您好！欢迎参与本次母婴店调研问卷预调查实施方法研究调研问卷，本问卷旨在了解消费者对母婴店服务与商品的真实需求，为优化调研问卷设计及预调查实施流程提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q2:您目前的身份是？

备孕中

孕期准妈妈

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3岁以上宝宝家长

其他

Q3:您平均每月在母婴类商品上的消费金额约为？

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解母婴店的相关信息？

亲友推荐

短视频平台（抖音/快手等）

社交平台（小红书/微信公众号等）

线下门店宣传

电商平台推送

其他

Q5:您前往母婴店的频率大约是？

每周1次及以上

每2-3周1次

每月1次

每2-3个月1次

很少前往

Q6:您在母婴店最常购买的商品类别有哪些？

奶粉/辅食

纸尿裤/洗护用品

婴幼儿服饰

玩具/早教用品

孕产妇用品

其他

Q7:您选择母婴店时最看重的因素是？

商品质量安全

价格优惠力度

商品品类丰富度

门店服务水平

距离家/办公地点近

品牌口碑

Q8:请对您最近一次光顾的母婴店的商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次光顾的母婴店的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过在母婴店购买的商品存在质量问题的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q11:如果遇到商品问题，您通常会采取哪些解决方式？

直接到门店退换货

联系客服协商处理

向相关平台投诉

不再光顾该门店

自认倒霉不做处理

其他

Q12:您更倾向于哪种母婴产品购买渠道？

线下实体母婴店

综合电商平台（淘宝/京东等）

母婴垂直电商（宝宝树/蜜芽等）

社区团购

其他

Q13:您认为线下母婴店相比线上渠道的优势有哪些？

商品可直观感受、质量更放心

可即时获取商品无需等待物流

能获得店员专业的选购指导

售后处理更方便

有线下体验活动（如宝宝游泳、育儿讲座）

没有明显优势

Q14:您希望母婴店额外提供哪些增值服务？

免费育儿咨询

宝宝理发/游泳体验

孕产妇护理指导

会员专属折扣/积分兑换

亲子互动活动

其他

Q15:您是否办理过母婴店的会员？

是，经常使用会员权益

是，但很少使用

否，没有办理过

Q16:您认为一份合格的调研问卷最需要避免以下哪个问题？

题目表述模糊有歧义

题目数量过多耗时太长

选项设置不全面

涉及过多隐私问题

逻辑跳转混乱

Q17:如果邀请您参与时长5分钟以内的母婴消费相关调研问卷，您的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常愿意接受）

分数

标签

Q18:您更愿意接受哪种形式的调研问卷填写邀请？

门店消费后现场扫码填写

微信/短信推送链接填写

电商平台购物后弹窗邀请

街头随机邀请填写

其他

Q19:您认为在母婴店开展预调查，以下哪个环节最重要？

调研对象的精准筛选

问卷题目的科学设计

填写过程的引导说明

问卷数据的有效性核验

调研结果的反馈应用

Q20:您对当前身边母婴店的商品或服务还有哪些其他建议？

填空1

母婴店调研问卷预调查实施方法研究调研问卷

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