运动服饰会员态度与行为满意度调查对比研究

Q1:您是否拥有至少一个运动服饰品牌的付费/注册会员身份？

Q2:您开通运动服饰品牌会员的主要动机有哪些？

Q3:您平均每月在运动服饰类产品上的消费金额约为？

Q4:您通常通过哪种渠道了解运动服饰品牌的会员活动信息？

Q5:请对您最常消费的运动服饰品牌的会员权益实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

Q6:您对当前常用运动服饰品牌的会员等级设置规则的满意程度是？

Q7:您认为当前运动服饰会员体系中最有吸引力的权益是哪几类？

Q8:您是否曾因为某品牌的会员权益不够有吸引力而放弃续卡/注销会员？

Q9:请对运动服饰品牌会员服务的响应及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q10:在运动服饰消费过程中，哪些场景下您会优先使用会员身份消费？

Q11:您认为运动服饰品牌的会员积分兑换门槛设置是否合理？

Q12:请对您接触过的运动服饰品牌会员活动的丰富度进行评分（1分非常单一，5分非常丰富）

Q13:您更偏好哪种形式的运动服饰会员专属活动？

Q14:您觉得当前运动服饰会员服务存在哪些不足？

Q15:您向身边亲友推荐您常用的运动服饰品牌会员的可能性有多大？

Q16:请对运动服饰品牌会员线下门店的专属服务体验进行评分（1分体验很差，5分体验很好）

Q17:您是否会因为某品牌的会员服务体验好而增加在该品牌的消费频次？

Q18:您希望未来运动服饰品牌的会员体系新增哪些类型的权益？

Q19:对比不同运动服饰品牌的会员服务，您认为最影响您选择长期留存的核心因素是？

Q20:对于运动服饰品牌的会员服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？