问卷网AI功能在体检用户满意度中的应用与效果分析调查问卷

您好!感谢您参与本次关于问卷网AI功能在体检用户满意度中的应用与效果分析调研。本次调查旨在了解您在体检服务过程中的真实体验与感受,所有回答仅用于研究分析,我们将严格保密您的个人信息,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您最近一次参加体检的时间是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q2:您本次体检选择的机构类型是?

公立三甲医院体检中心
公立专科医院体检中心
民营连锁体检机构
私立医院体检中心
单位内部体检部门

Q3:您是否了解或使用过体检机构搭载的问卷网AI智能导检/问询功能?

完整使用过
部分使用过
听说过但未使用
完全不了解

Q4:请您对本次体检的整体流程顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q5:您向亲友推荐本次体检机构的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)

选项1

Q6:您在体检过程中最关注哪些环节的体验?

预约便捷度
排队等候时长
医护人员服务态度
检查设备专业度
报告出具速度
报告解读清晰度
后续健康指导
环境与隐私保护

Q7:您认为体检前的智能问卷预问询对提升体检效率是否有帮助?

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
完全没有帮助
未接触过该功能

Q8:如果您使用过AI辅助的体检服务,请对功能的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q9:您更倾向于通过哪种方式完成体检前的健康信息采集?

线上智能问卷填写
现场纸质表格填写
医护人员面对面问询
电话问询采集
无明显偏好

Q10:您认为智能调研工具在体检服务中可以发挥哪些作用?

提前收集病史提升检查针对性
减少现场等候时间
个性化推荐体检套餐
辅助生成更精准的健康建议
及时收集服务反馈优化流程
其他

Q11:您对本次体检的等候时长是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对体检医护人员的服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:请您对体检报告的解读清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q14:您是否收到过体检机构在检后发出的服务体验调研?

每次都收到
多数时候收到
偶尔收到
从未收到

Q15:您是否愿意通过线上智能问卷的形式反馈体检后的真实感受?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为当前体检服务在哪些方面仍需改进?

预约流程优化
减少排队等待
提升医护专业度
增强隐私保护
加快报告出具速度
完善检后健康管理
优化套餐定价
其他

Q17:如果AI功能可以根据您的健康数据定制专属体检方案,您的接受度如何?

非常愿意尝试
可以考虑尝试
持观望态度
不太愿意尝试
完全拒绝

Q18:请您对本次体检的整体用户满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您未来1年内再次选择同一家体检机构的可能性是?

肯定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
肯定不会选择

Q20:您认为哪些因素会直接影响您对体检服务的整体评价?

检查结果准确性
服务人员态度
流程便捷程度
环境卫生情况
价格合理性
后续服务跟进
智能化体验

Q21:对于提升体检服务体验、优化智能工具在体检场景中的应用,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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