连锁门店宝妈群体消费行为与生活需求调研报告

您好!欢迎参与本次连锁门店宝妈群体消费行为与生活需求调研报告,我们希望通过您的真实反馈了解宝妈群体在日常消费、育儿及生活服务方面的真实需求,所有数据仅用于统计分析,问卷匿名填写,约需5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

24岁及以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您目前的育儿状态是?

1个0-3岁婴幼儿
1个3-6岁学龄前儿童
1个6岁以上学龄儿童
2个及以上孩子
孕期待产

Q3:您平均每月的家庭可支配收入(用于日常消费)大概是?

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:您日常最常光顾的连锁门店类型有哪些?

母婴用品连锁
社区生鲜连锁
咖啡茶饮连锁
亲子游乐连锁
美妆护肤连锁
餐饮快餐连锁
服饰零售连锁
生活服务连锁(美发/洗衣等)

Q5:您平均每周光顾各类连锁门店的频次大概是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q6:您选择连锁门店消费时,最优先考虑的因素是?

距离家/社区近
商品/服务品质有保障
性价比高
有适合宝妈/儿童的友好设施
会员福利优惠多
品牌口碑好

Q7:您在连锁门店消费时,哪些母婴友好设施会提升您的到店意愿?

母婴室/哺乳室
儿童临时休息区
儿童专用洗手台/座椅
免费温水/温奶服务
儿童小赠品/小零食
无障碍推车通道

Q8:您是否办理过常去连锁门店的付费会员?

办理了3家及以上
办理了1-2家
从未办理,仅使用免费会员
完全不考虑办理付费会员

Q9:请为您常去的连锁门店的宝妈友好程度打分(1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q10:您通常通过哪些渠道获取连锁门店的优惠/活动信息?

门店社群/企业微信
短视频平台本地生活推荐
大众点评/美团等本地生活平台
朋友/宝妈群推荐
门店线下海报
品牌公众号/小程序推送

Q11:您在连锁门店单次消费的平均金额大概是?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q12:您在连锁门店消费时,经常遇到哪些不便?

没有适合推婴儿车的通道
缺少母婴相关配套设施
排队时间过长
儿童相关商品/服务选择少
优惠活动规则复杂
店员对带娃顾客不够包容

Q13:您是否愿意为了更友好的宝妈服务,选择距离稍远但体验更好的连锁门店?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q14:您向身边其他宝妈推荐您常去的友好型连锁门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您希望连锁门店针对宝妈群体推出哪些专属服务?

宝妈专属折扣日
免费临时托管服务
育儿主题线下沙龙
亲子互动体验活动
母婴商品上门配送
宝妈专属休息区

Q16:您日常带娃出门时,选择连锁门店而非街边独立小店的主要原因是?

品牌更靠谱,消费更放心
门店环境更整洁安全
服务更标准化
连锁品牌跨店使用会员更方便
售后更有保障

Q17:您平均每月在连锁门店的母婴类相关消费占总消费的比例大概是?

20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上

Q18:请为您目前接触到的连锁门店针对宝妈群体的服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:以下哪些连锁品牌的宝妈服务给您留下过较好印象?

母婴类连锁(孩子王/爱婴室等)
商超类连锁(盒马/永辉等)
餐饮类连锁(海底捞/西贝等)
咖啡茶饮类连锁(星巴克/瑞幸等)
亲子类连锁(奈尔宝/meland等)
暂无印象深刻的品牌

Q20:您是否会因为连锁门店对宝妈群体不友好(如拒绝婴儿车进入、无母婴设施等)而彻底拉黑该品牌?

一定会,完全不能接受
大概率会,会优先选择其他替代品牌
不一定,看具体情况
基本不会,只要商品/服务好就可以
完全不会在意这类问题

Q21:关于连锁门店优化宝妈群体消费体验,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1

Q22:您是否愿意参与后续的宝妈消费相关深度访谈(将提供相应酬谢)?

愿意,可留下联系方式
暂时不愿意
看后续时间安排再决定
连锁门店宝妈群体消费行为与生活需求调研报告
关于
2周前
更新
617
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷