家政服务问卷回收方案设计与实施效果调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷聚焦家政服务场景下的问卷回收流程优化，旨在了解您在参与或组织相关调研过程中的真实体验与建议，所有回答仅用于方案优化研究，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过参与家政服务相关调研的经历？

是，多次参与

是，参与过1-2次

从未参与过

Q2:您通常通过哪种渠道接触到家政类调研问卷？

家政服务APP/小程序推送

社区工作人员上门/社群发放

家政服务人员现场邀请

社交媒体平台链接

其他渠道

Q3:如果邀请您填写一份家政服务相关问卷，您更倾向于哪种填写时长？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q4:您认为以下哪些因素会影响您完成并提交家政类调研问卷？

问卷题目过长、内容冗余

问题涉及过多个人隐私信息

填写后没有任何激励

题目表述模糊难以理解

提交操作流程复杂

对调研主题不感兴趣

Q5:您认为合理的问卷回收激励方式包含哪些？

小额现金红包

家政服务优惠券/抵扣券

实用家居小礼品

积分兑换权益

无需激励，愿意无偿配合

Q6:请您对过往参与家政类调研时的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您是否遇到过填写完家政类问卷后无法正常提交的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:如果由社区统一组织家政服务需求调研，您的配合意愿如何？

非常愿意配合

视问卷内容决定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为问卷回收过程中，最需要保障的是以下哪些方面？

个人信息严格保密

调研结果公开透明

反馈的问题能得到实际回应

填写过程流畅不卡顿

激励及时兑现

Q10:您更愿意在哪个时间段接收家政类调研的填写邀请？

工作日上午

工作日晚间

周末白天

周末晚间

任意时间都可以

Q11:您认为以下哪些方式可以有效提升家政类调研的问卷回收率？

简化问卷题目数量

提供有吸引力的填写激励

由信任的社区/家政机构发起邀请

明确告知调研的用途和价值

优化移动端填写体验

Q12:您是否愿意在填写完家政调研问卷后，邀请身边有家政服务需求的亲友参与填写？

非常愿意

视激励情况决定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为在家政服务调研中，针对问卷回收环节设置进度提示（如已完成80%）的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q14:如果问卷中涉及您对家政服务的具体需求和建议，您是否愿意如实填写？

愿意，希望能推动服务优化

视问题敏感度决定

不愿意，担心信息泄露

Q15:您认为当前家政类调研的问卷回收工作存在哪些普遍问题？

目标人群定位不精准，无效填写多

邀请方式过于打扰用户

激励承诺不兑现

问卷回收后数据利用率低

缺乏对填写者的反馈机制

没有明显问题

Q16:您是否接受通过AI智能外呼的方式邀请您参与家政服务相关调研？

完全接受

可以接受简短邀请

不太接受，觉得被打扰

完全不接受

Q17:请您对“家政服务调研问卷长度控制在15题以内更有利于问卷回收”这一说法的认同度进行评分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q18:您认为针对老年人群体开展家政服务调研时，问卷回收环节需要做哪些适配？

提供大字版纸质问卷

安排工作人员辅助填写

问题表述更口语化

提供适合老年人的小礼品

延长问卷填写有效期

Q19:您是否遇到过家政类调研问卷重复推送、多次邀请填写的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q20:您对优化家政服务场景下的问卷回收流程还有哪些其他建议？

填空1

家政服务问卷回收方案设计与实施效果调研

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