口腔医疗服务用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次接受口腔诊疗服务距今有多长时间？

Q2:您本次就诊的主要口腔诊疗项目是？

Q3:请您对预约挂号流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您从预约到实际就诊的等待时长是否在可接受范围内？

Q5:请您对就诊时医护人员的接待服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:医生在诊疗前是否向您清晰说明了病情、治疗方案及相关注意事项？

Q7:在诊疗过程中，以下哪些方面让您感受较好？

Q8:请您对诊疗过程中的疼痛感控制效果进行评分（1分痛感强烈难以忍受，5分几乎无疼痛感）

Q9:您认为本次口腔诊疗的收费是否透明合理？

Q10:您认为当前口腔服务在哪些方面仍有提升空间？

Q11:请您对诊疗结束后的注意事项告知及用药指导清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q12:诊疗结束后，机构是否有安排专人进行术后回访？

Q13:您向身边亲友推荐该口腔医疗机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常乐意推荐）

Q14:如果未来有口腔诊疗需求，您再次选择该机构的意愿是？

Q15:结合本次就诊的全流程体验，请您对整体的用户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您通常会通过哪些渠道了解口腔医疗机构的相关评价信息？

Q17:您认为以下哪项因素最能影响您对口腔服务的整体评价？

Q18:对于本次口腔就诊体验，您还有其他具体的意见或建议吗？欢迎您畅所欲言。