快餐行业员工满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次快餐行业员工满意度调查。本次问卷旨在了解您在日常工作中的真实感受与诉求,所有数据仅用于内部管理优化,全程匿名填写,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前所在的岗位是?

前厅服务岗
后厨制作岗
收银点餐岗
值班管理岗
门店店长/负责人
后勤配送/其他岗位

Q2:您在当前快餐品牌的工作时长是?

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的用工形式是?

全职员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣员工

Q4:请对您当前岗位的工作负荷合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q5:您对目前排班制度的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前工作中最容易带来压力的因素有哪些?

高峰时段客流过大
岗位人手配置不足
工作内容重复枯燥
顾客投诉/沟通压力
绩效考核要求严格
跨岗位协作不顺畅
其他

Q7:请对您当前的薪资水平与劳动付出的匹配度进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示非常匹配)

分数
标签

Q8:您目前享受到的员工福利包含以下哪些?

法定社保/公积金
员工餐/餐补
节假日福利/礼品
加班补贴/调休
全勤奖励
定期健康体检
技能培训补贴
暂无相关福利

Q9:您对门店绩效考核与奖励机制的公平性如何评价?

非常公平,奖惩清晰
比较公平,偶有争议
一般,说不清楚
不太公平,存在偏向
非常不公平,缺乏透明度

Q10:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分表示氛围很差,5分表示氛围非常好)

分数
标签

Q11:您遇到工作问题时,直接上级能否及时给予指导与支持?

总是能及时支持
大部分时候可以
偶尔可以
很少能得到支持
完全得不到支持

Q12:您认为门店管理中目前存在哪些需要改进的地方?

管理沟通不顺畅
排班灵活性不足
意见反馈渠道不通
奖惩执行不统一
对员工关怀不足
流程设置不合理
暂无明显问题

Q13:您有多大可能会向身边找工作的朋友推荐来本品牌从事快餐相关岗位?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q14:您对公司提供的岗位技能培训、晋升通道的满意程度是?

非常满意,发展路径清晰
比较满意,有一定成长空间
一般,感受不明显
不太满意,成长机会少
非常不满意,看不到发展方向

Q15:请对您日常工作中的操作安全保障(如防滑、防烫、设备防护等)进行评分(1分表示保障很差,5分表示保障非常完善)

分数
标签

Q16:您认为门店的工作环境(卫生、通风、温度、休息区配置等)是否符合您的预期?

远超预期,环境舒适
基本符合预期
一般,有小瑕疵
不太符合预期,有待改善
远低于预期,环境较差

Q17:以下哪些提升举措会显著增强您的工作归属感?

提高薪资待遇
优化排班弹性
增加员工关怀活动
完善晋升培养机制
改善门店工作环境
畅通意见反馈渠道
及时认可员工工作表现
其他

Q18:您未来1年内的职业规划是?

继续在本岗位稳定发展
争取内部晋升到管理岗
学习技能后转其他岗位
考虑离职更换行业/品牌
暂时没有明确规划

Q19:整体来看,您对当前快餐岗位工作的综合满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:关于提升团队工作体验与管理效率,您还有哪些具体的建议或想法?

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快餐行业员工满意度调查问卷
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