口腔医疗服务用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次接受口腔医疗服务的时间是？

Q2:您本次就诊的主要项目是？

Q3:请您对就诊机构的预约便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:请您对到店后的候诊等待时长进行评分（1分等待过久，5分几乎无需等待）

Q5:您对导诊人员的服务态度感受如何？

Q6:请您为就诊环境的整洁舒适程度打分（1分很差，5分非常好）

Q7:医生是否清晰地向您解释了病情与治疗方案？

Q8:您认为本次就诊过程中，哪些方面让您印象较好？

Q9:请您对治疗过程中的疼痛感控制情况进行评分（1分非常疼，5分几乎无不适）

Q10:您对本次诊疗的收费透明度评价如何？

Q11:您在就诊过程中遇到过哪些不满意的问题？

Q12:请您对诊疗后的效果恢复情况进行评分（1分完全没达到预期，5分超出预期）

Q13:就诊结束后，机构是否为您提供了清晰的术后护理指导？

Q14:您向亲友推荐该口腔机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:如果未来有口腔诊疗需求，您再次选择该机构的意愿是？

Q16:您通常通过哪些渠道选择口腔服务机构？

Q17:您认为当前口腔服务最需要改进的方向是？

Q18:综合来看，请您为本次口腔就诊的整体体验打分（1分非常差，5分非常好）

Q19:您对提升口腔机构服务质量还有哪些具体的建议或意见？