酒店消费者行为调研问卷

Q1:您过去1年内入住酒店的频次是？

Q2:您通常选择酒店的主要出行目的是？

Q3:您预订酒店时最关注的因素有哪些？

Q4:您通常通过哪种渠道预订酒店？

Q5:您入住酒店时，对入住办理效率的满意度如何？

Q6:您在酒店入住期间，最常使用的配套服务有哪些？

Q7:请您对最近一次入住酒店的客房卫生清洁程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q8:您是否遇到过酒店实际情况与宣传描述不符的情况？

Q9:如果遇到服务问题，您通常会采取哪种反馈方式？

Q10:您能接受的酒店单晚价格区间（普通房型）是？

Q11:您是否会因为酒店推出会员权益而优先选择该品牌？

Q12:您认为当前酒店行业最需要改进的方向是？

Q13:您向亲友推荐您满意的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您是否有过因酒店体验好而成为复购用户的经历？

Q15:以下哪些增值服务会提升您对酒店的好感度？

Q16:您选择酒店时，对绿色环保举措（如不主动提供一次性用品）的接受程度是？

Q17:请您对过往酒店入住的整体安全感（人身、财产、隐私）打分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）

Q18:关于酒店服务体验，您还有哪些其他的想法或建议？