医疗健康在线调研洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!欢迎参与本次医疗健康在线调研,您的真实反馈将帮助我们更准确地洞察行业现状,挖掘数据背后的问题与机会。问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的职业类型是?

学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您过去一年是否使用过互联网医疗相关服务?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q4:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息?

搜索引擎
公立医院官方平台
健康类APP
短视频/社交平台
亲友推荐
线下医护人员
其他

Q5:您对线上获取的医疗健康信息信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q6:您使用过以下哪些在线医疗服务?

线上挂号
在线问诊
电子处方/购药配送
健康档案查询
慢病管理随访
疫苗预约
体检报告解读
未使用过

Q7:请对您使用过的在线医疗服务整体体验打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为当前在线医疗服务最突出的问题是?

医生资质不透明
诊断准确性不足
收费标准不清晰
个人隐私泄露风险
流程繁琐操作复杂
药品配送不及时
其他

Q9:您在选择在线医疗平台时,最看重哪些因素?

平台正规资质
医生专业水平
服务响应速度
收费合理性
用户口碑评价
数据安全保障
功能便捷程度

Q10:您是否愿意为专业的线上健康咨询服务付费?

非常愿意
视服务内容而定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您每年在个人健康管理方面的支出大概是多少?

500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q12:您认为哪些健康管理服务最值得在线化推广?

常见病轻症问诊
慢性病长期随访
心理健康咨询
营养与运动指导
术后康复指导
老年健康照护指导
妇幼健康咨询

Q13:您是否担心在线医疗场景下个人健康数据被泄露或滥用?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q14:您认为当前互联网医疗对日常就医便利度的提升程度如何?(1分几乎无提升,5分提升非常明显)

分数
标签

Q15:您认为未来在线医疗需要重点优化哪些方向?

提升问诊专业度
打通医保在线支付
完善隐私保护机制
加强药品配送保障
优化平台操作体验
建立线上线下衔接机制
提高服务透明度

Q16:如果社区医院提供常态化在线健康服务,您是否愿意尝试?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您曾在使用在线健康服务时遇到过哪些困扰?

回复等待时间过长
回答过于笼统无针对性
诱导额外消费
无法衔接线下就诊
售后维权困难
未遇到明显问题

Q18:您向亲友推荐正规在线医疗服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您认为在线调研在收集真实医疗需求方面的价值如何?

价值很高,能反映普遍用户诉求
有一定参考价值
价值一般
价值较低,样本代表性不足

Q20:对于医疗健康服务的线上化发展,您还有哪些具体建议或期待?

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医疗健康在线调研洞察报告:数据背后的问题与机会
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