基于问卷网的旅行社需求分析方案调研问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网开展的旅行社需求分析调研,您的真实反馈将帮助我们优化面向旅行社行业的数字化调研解决方案,感谢您的支持!

Q1:您所在旅行社的经营规模属于以下哪一类?

小型(年接待量1万人次以下)
中型(年接待量1-10万人次)
大型(年接待量10-50万人次)
超大型(年接待量50万人次以上)

Q2:您在旅行社中主要负责哪类工作?

产品研发设计
市场营销推广
客户服务运营
门店/渠道管理
企业决策管理

Q3:贵社目前开展用户调研时主要使用哪些工具?

纸质问卷线下发放
企业微信/社群内收集
专业在线调研平台
第三方调研机构外包
自有系统内嵌调研模块

Q4:请您对贵社当前用户需求收集工作的整体效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:贵社开展用户需求调研的频率通常是?

每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
几乎不开展固定调研

Q6:贵社开展游客需求调研时最关注哪些维度的信息?

线路产品偏好
价格接受区间
服务体验评价
出行决策影响因素
复购及推荐意愿

Q7:您是否了解过问卷网这类专业在线调研平台的功能?

非常了解,曾多次使用
有一定了解,偶尔使用
听说过但未实际使用
完全不了解

Q8:如果选用在线调研工具,您最看重哪些功能特性?

模板丰富度,支持旅游行业专属模板
逻辑跳转能力,适配不同客群提问
数据自动统计分析,生成可视化报表
多渠道分发能力,支持社群/短信/小程序投放
数据安全保障,符合用户隐私保护要求

Q9:请您评价使用专业在线调研工具对提升旅行社需求分析效率的重要程度(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q10:贵社在需求分析工作中目前遇到的主要痛点有哪些?

样本回收量不足,代表性不够
数据整理耗时,人工统计效率低
问卷设计不专业,问题设置不合理
无法精准触达目标客群
调研结果难以落地指导产品优化

Q11:贵社是否愿意尝试使用专业平台搭建标准化的游客需求调研体系?

非常愿意,近期就有相关计划
比较愿意,会评估合适的工具
暂时持观望态度
暂无相关计划

Q12:您认为针对旅行社场景的调研模板需要覆盖哪些业务环节?

出游前需求调研
行程中服务反馈
游后满意度评价
会员复购意愿调研
新线路产品测试

Q13:如果有适配旅行社行业的轻量化调研解决方案,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:贵社每年在用户调研相关工具或服务上的预算区间是?

1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
暂无明确预算

Q15:您希望在线调研平台能为旅行社提供哪些增值服务?

旅游行业专属调研方案指导
样本服务,精准触达不同类型游客
调研结果解读与业务优化建议
与旅行社现有会员系统打通
定制化品牌皮肤与问卷风格设计

Q16:请您对“调研数据能够有效帮助旅行社优化产品设计、提升营收”这一观点的认同度打分(1分非常不认同,5分非常认同)

分数
标签

Q17:贵社目前是否有专门负责用户研究与需求分析的岗位人员?

有专职团队
有1-2名专职人员
由市场/运营人员兼任
没有固定负责人员

Q18:您通常会通过哪些渠道分发调研问卷收集游客反馈?

出游前客服一对一发送
行程中导游引导填写
游后短信/公众号推送
门店到店客群现场填写
短视频/社群等公域渠道投放

Q19:结合贵社实际业务情况,您对旅行社需求分析类调研工具还有哪些其他功能或服务期待?

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