腾讯问卷企业文化乘客认知与体验调研问卷

Q1:您是否使用过腾讯问卷参与过各类调研活动？

Q2:您日常出行的主要频次是？

Q3:您在乘坐公共交通/出行服务时，最关注的企业特质是哪一项？

Q4:您认为出行服务企业的文化传递可以通过哪些渠道触达乘客？

Q5:您对当前常使用的出行服务品牌的企业文化感知度打几分？（1分非常低，5分非常高）

Q6:您是否愿意通过在线问卷的形式向出行服务企业反馈您的乘车体验与建议？

Q7:您认为一份合格的乘客体验调研问卷应该包含哪些维度的内容？

Q8:您更倾向于在什么场景下填写乘客体验相关的调研问卷？

Q9:如果通过腾讯问卷向您推送简洁的乘车体验调研，您的参与意愿打几分？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

Q10:您认为企业通过问卷收集乘客反馈后，最应该做到的是哪一点？

Q11:以下哪些企业文化特质会提升您对出行服务品牌的好感度？

Q12:您过去一年里，大约参与过多少次乘客体验类的调研问卷？

Q13:您不愿意填写乘客调研问卷的主要原因通常有哪些？

Q14:您向身边亲友推荐您常用的出行服务品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您认为在线问卷工具（如腾讯问卷）在收集用户真实反馈方面的可信度如何？

Q16:您对出行服务企业“以乘客为中心”的文化落地效果满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您希望通过乘客调研问卷获得哪些反馈回应？

Q18:如果企业将基于腾讯问卷收集的乘客反馈形成公开的优化报告，您是否有兴趣查看？

Q19:您对出行服务企业的文化建设与乘客体验提升，还有哪些具体的建议？