志愿服务NPS调研数据洞察与决策应用研究

Q1:您是否参与过志愿服务活动？

Q2:您主要通过哪种渠道了解志愿服务信息？

Q3:您最近一次参与志愿服务距今大约多久？

Q4:您参与志愿服务的主要类型是？

Q5:综合您的志愿服务参与体验，您向亲友或同事推荐参与同类志愿服务的可能性有多大？（0-10分）

Q6:请对您参与过的志愿服务项目的整体组织协调水平进行评分

Q7:请对志愿服务过程中工作人员或负责人的沟通响应效率进行评分

Q8:请对志愿服务培训内容的实用性进行评分

Q9:请对志愿服务过程中的安全保障措施进行评分

Q10:请对志愿服务结束后的反馈与认可机制进行评分

Q11:您认为当前志愿服务最吸引您的因素有哪些？

Q12:在参与志愿服务过程中，您遇到过哪些问题？

Q13:您认为志愿服务前的岗位说明是否清晰？

Q14:您认为志愿服务时长记录是否准确及时？

Q15:您希望志愿服务组织方在哪些方面进一步改进？

Q16:如果未来有合适的志愿服务项目，您继续参与的意愿如何？

Q17:您更倾向于参与哪种频率的志愿服务？

Q18:您认为志愿服务对您个人成长的帮助程度如何？

Q19:您通常会关注志愿服务项目的哪些信息？

Q20:您是否曾因某次志愿服务体验不佳而减少后续参与？

Q21:请对志愿服务项目与您预期的匹配程度进行评分

Q22:您认为提升志愿服务整体口碑最关键的措施是什么？请简要说明。

Q23:如果您对志愿服务项目优化有其他建议，欢迎在此补充。