飞书问卷答题记录与查看已填在母婴店需求分析中的应用调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解飞书问卷在母婴店经营场景中的实际使用情况，重点围绕答题记录留存、已填内容查看等功能在需求分析环节的应用价值展开，您的真实反馈将帮助我们优化相关产品体验，问卷约需3-5分钟，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在母婴门店的经营规模属于以下哪种类型？

社区单体小店（经营面积<100㎡）

区域连锁分店（单店面积100-300㎡）

品牌连锁旗舰店（单店面积>300㎡）

线上线下融合的母婴新零售门店

Q2:您在门店中主要负责哪类工作？

门店店长/运营管理

客户服务/会员运营

商品采购/供应链管理

市场推广/活动策划

门店老板/负责人

Q3:您日常开展顾客需求调研时，通常会采用哪些数据收集方式？

到店顾客纸质问卷填写

线上社群转发电子问卷

导购1对1访谈记录

会员消费数据后台分析

线下活动现场互动收集

Q4:您是否使用过飞书问卷开展过顾客调研或内部信息收集工作？

经常使用，是主要调研工具

偶尔使用，搭配其他工具开展

听说过但未实际使用过

完全不了解该工具

Q5:在开展母婴店顾客需求分析时，您认为“可随时查看已填问卷内容”这一功能的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:当您需要实时跟踪调研进度、查看已收集的顾客反馈时，您更倾向于通过哪种方式获取数据？

工具后台自动汇总实时查看

定期导出表格手动整理查看

由专人统计后同步汇报

调研全部结束后统一查看

Q7:您认为在母婴客群调研中，完整留存每一份答题记录主要能发挥哪些价值？

精准追踪不同年龄段宝妈的消费偏好

及时发现未被满足的商品/服务需求

对比不同时期顾客需求的变化趋势

为会员精准营销提供数据支撑

辅助优化门店选品和服务流程

Q8:如果使用电子问卷开展调研，您是否遇到过“已提交的答题记录无法回溯查看”的问题？

经常遇到，影响后续分析工作

偶尔遇到，对工作有一定影响

很少遇到，基本不影响工作

从未遇到过类似问题

Q9:您对当前使用的调研工具在“答题记录长期保存、支持随时检索查看”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:在母婴店会员需求调研场景中，您希望电子问卷具备以下哪些功能？

答题后自动同步记录到会员档案

支持按顾客标签筛选查看已填内容

多人协作共同查看、标注答题记录

已填数据自动生成需求分析报表

支持对历史答题记录进行关键词检索

Q11:您平均每月会开展几次针对顾客需求的专项调研？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q12:您认为调研过程中，若能实时查看已填问卷的初步统计结果，对调整调研策略的帮助程度如何？

帮助很大，可以及时优化题目和投放方向

有一定帮助，可以作为参考

帮助较小，一般等调研结束再统一分析

没有帮助，不会影响既定调研安排

Q13:在使用问卷工具收集母婴顾客反馈时，您最关注以下哪些方面？

操作简单，顾客填写门槛低

数据安全，顾客隐私有保障

记录完整，已填内容不会丢失

查看便捷，多端都能随时访问数据

分析智能，可自动生成需求洞察结论

Q14:您是否有过因为无法查看历史已填答题记录，导致无法准确把握老顾客需求变化的经历？

有过多次，造成了客户流失

有过少数几次，影响了服务精准度

几乎没有，通过其他方式补充了信息

从来没有过类似经历

Q15:如果一款问卷工具支持“答题记录永久留存、已填内容一键导出、多人协同查看分析”，您认为它对提升母婴店需求分析效率的作用有多大？（1分=几乎没有作用，10分=作用非常大）

分数

标签

Q16:您认为飞书问卷在母婴店经营场景中，还可以拓展哪些适配母婴行业的特色功能？

对接门店会员系统，答题记录自动匹配会员画像

内置母婴行业需求分析模板，一键发起调研

支持按宝宝年龄段、消费层级分类查看答题数据

自动生成母婴消费需求趋势报告

对接门店企微社群，调研结果直接同步给对应导购

Q17:如果您使用相关工具开展需求调研，您更习惯在哪个终端查看已填的答题内容？

手机端，随时打开随时查看

电脑端，方便做详细的数据分析

平板端，门店巡店时方便展示和讨论

多端同步，哪个方便用哪个

Q18:在开展母婴店顾客需求分析的过程中，您在问卷数据留存、已填内容查看与应用方面还有哪些痛点或期待？

填空1

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