团餐场景下用户满意度调研问卷

Q1:您日常使用团餐服务的频率是？

Q2:您最常使用的团餐就餐场景是？

Q3:请您对当前常使用的团餐菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对团餐的菜品新鲜度与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对团餐的菜品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对团餐的菜品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为当前团餐的出餐/配送速度是否符合您的预期？

Q8:您在选择团餐服务时，最看重以下哪些因素？

Q9:您在近1个月的团餐就餐过程中，是否遇到过食品安全相关问题（如异物、变质等）？

Q10:请您对团餐就餐区域的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对团餐服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:如果团餐服务推出定制化餐食选项（如减脂餐、清真餐、病号餐等），您的使用意愿是？

Q13:您认为当前团餐服务最需要改进的方向是？

Q14:您向身边同事、同学或亲友推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您是否会因为团餐服务体验不佳而选择其他就餐方式（如外卖、外出就餐等）？

Q16:您认为当前团餐的营养搭配是否合理？

Q17:请您对团餐的预订、支付等线上操作便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:当您对团餐服务提出投诉或建议时，问题得到反馈与解决的效率如何？

Q19:您希望团餐服务增加哪些增值服务？

Q20:为了进一步提升团餐服务的用户满意度，您还有其他具体的意见或建议吗？