问卷调查模板精选:超市消费者购物体验与需求调研问卷

您好!欢迎参与本次问卷调查模板精选场景下的超市购物体验调研,您的真实反馈将帮助我们优化超市服务与商品布局,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您前往超市购物的频率通常是?

每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下

Q2:您每次在超市的平均消费金额大概在哪个区间?

50元以内
50-150元
150-300元
300元以上

Q3:您通常会在超市购买哪些类别的商品?

生鲜果蔬
零食饮料
日用百货
粮油米面
母婴用品
家居小家电

Q4:您选择常去的超市时,最看重的因素是?

距离住所/办公地点近
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜品质新鲜
服务态度好
停车/交通便利

Q5:请您对常去超市的商品陈列清晰度进行评分(1分非常混乱,5分非常清晰)

分数
标签

Q6:请您对常去超市的结账排队效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)

分数
标签

Q7:您是否使用过超市的线上配送服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用但听说过
完全不了解

Q8:您认为超市目前哪些方面需要重点改进?

商品价格偏高
生鲜品质不稳定
促销活动不划算
自助结账设备不好用
导购服务不足
停车位紧张

Q9:您通常通过什么渠道了解超市的促销活动信息?

超市入口海报
社区社群通知
超市官方小程序/APP
朋友推荐
路过时偶然看到

Q10:哪些促销形式最能吸引您到超市消费?

满减优惠
会员专属折扣
买一送一
限时秒杀
积分兑换礼品
免费试吃试用

Q11:您对超市自有品牌商品的接受程度如何?

经常购买,性价比高
偶尔尝试,看具体品类
很少购买,更信任知名品牌
完全不会购买

Q12:请您对常去超市的售后服务(退换货、咨询响应等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:如果超市开设便民服务区域,您最希望包含以下哪项服务?

免费便民饮水/充电
生鲜加工切配
快递代收代寄
便民药柜
衣物洗护代收

Q14:您在超市购物时,是否遇到过商品价签与实际结算价格不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有留意过

Q15:您认为优质的问卷调查模板应用在超市调研中,应该重点覆盖哪些维度的内容?

商品性价比感知
到店动线体验
服务满意度
会员权益需求
场景化消费偏好

Q16:您向亲友推荐该超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:对于提升您的超市购物体验,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q18:如果您使用过同类问卷调查模板参与调研,您认为还有哪些值得补充的调研方向?

填空1
问卷调查模板精选:超市消费者购物体验与需求调研问卷
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