服装品牌客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您平均每年购买服装的频次大约是？

Q4:您日常购买服装的主要渠道是？

Q5:您选购服装时最看重的因素有哪些？

Q6:请对您近期购买过的服装品牌的款式设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您近期购买过的服装品牌的面料质感与做工质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您近期购买过的服装品牌的尺码标准度与上身贴合度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您近期购买过的服装品牌的产品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在选购服装过程中，对导购/客服人员的服务态度评价如何？

Q11:您对该品牌服装的上新速度是否满意？

Q12:如果您购买的服装出现质量问题，您对售后处理效率的评价是？

Q13:您遇到过哪些服装消费相关的问题？

Q14:您向身边亲友推荐该品牌服装的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示一定会主动推荐）

Q15:以下哪些服务升级会提升您对服装品牌的好感度？

Q16:您是否愿意持续关注并复购您当前满意度最高的服装品牌？

Q17:您日常更偏好哪种风格的服装？

Q18:您通常通过哪些渠道了解服装品牌的新品信息？

Q19:请对您购买服装时的物流配送体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:请对服装品牌的包装质感与环保性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您认为当前服装品牌在哪个方面最需要改进？

Q22:您对提升服装消费体验还有哪些具体的建议或期待？