满意度问卷：售后青少年测评指标研究

Q1:您是否为青少年群体（10-19岁）或陪同青少年参与过相关售后测评服务？

Q2:您（或陪同的青少年）最近一次参与售后测评服务距今的时间是？

Q3:请对您体验到的售后测评整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择参与该售后青少年测评服务的主要原因有哪些？

Q5:您认为测评人员对青少年群体需求的理解程度如何？

Q6:请对测评过程中青少年的参与舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q7:您认为售后测评流程中哪些环节对青少年群体友好度较高？

Q8:测评服务的等待时长是否在您和青少年的可接受范围内？

Q9:请对测评人员的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q10:您认为当前售后青少年测评指标设置存在哪些不足？

Q11:测评结果的反馈内容是否清晰易懂，适合青少年及家长理解？

Q12:请对测评结果的实用价值进行评分（1分毫无价值，5分非常有价值）

Q13:您希望售后青少年测评服务增加哪些维度的指标？

Q14:您是否会向身边有青少年的亲友推荐该售后测评服务？

Q15:请对测评服务的隐私保护措施（尤其青少年信息保护）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您在参与测评过程中遇到过哪些问题？

Q17:您认为测评服务的收费（若有）是否合理？

Q18:请对测评服务的后续跟进关怀进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您更倾向于通过哪种形式参与售后青少年测评？

Q20:对于优化售后青少年测评指标与服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？