旅行社需求调研：问卷推广与问卷分享传播研究

您好！感谢您参与本次旅行社需求调研。我们希望了解旅行社在问卷推广与问卷分享过程中的实际做法、渠道偏好及传播痛点，为优化问卷传播效率提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间。

Q1:您所在旅行社的规模

小型旅行社（员工10人以下）

中型旅行社（员工10-50人）

大型旅行社（员工50-200人）

连锁/集团化旅行社（员工200人以上）

Q2:您在旅行社中负责的工作模块

市场推广/营销

产品策划/线路设计

客户运营/会员管理

门店/渠道管理

管理层/负责人

Q3:您所在旅行社过去一年是否开展过客户需求调研

从未开展

偶尔开展（1-2次）

定期开展（每季度1次及以上）

高频开展（每月1次及以上）

Q4:贵社开展需求调研的主要目的包括哪些

了解游客出行偏好，优化线路产品

收集服务反馈，提升客户满意度

挖掘潜在客户需求，开发新业务

评估营销活动效果

其他

Q5:贵社在开展问卷调研时，最常使用的问卷发布工具有哪些

问卷星

问卷网

腾讯问卷

金数据

企业自建调研系统

其他第三方工具

Q6:贵社使用问卷星发布调研问卷的频率

从未使用

偶尔使用

经常使用

几乎所有调研都使用

Q7:贵社在问卷推广时，最常用的传播渠道有哪些

微信公众号推文嵌入

客户微信群/企微群转发

门店前台扫码填写

短信链接推送

短视频平台/小红书挂载

合作渠道（如酒店、景区）分发

线下活动现场填写

Q8:在上述推广渠道中，您认为问卷回收有效率最高的是哪个

微信公众号推文嵌入

客户微信群/企微群转发

门店前台扫码填写

短信链接推送

短视频平台/小红书挂载

合作渠道分发

线下活动现场填写

Q9:请您对当前贵社问卷分享流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:贵社在问卷分享过程中遇到的最大障碍是什么

客户填写意愿低，打开率不足

渠道触达范围有限，样本量不足

问卷链接易被屏蔽，传播受阻

缺乏激励机制，回收率低

无法精准触达目标客群

其他

Q11:为提升问卷回收率，贵社曾采用过哪些激励方式

填写后赠送旅游优惠券/抵扣券

抽取免费周边游/景区门票

赠送旅行实用小礼品（如行李牌、收纳包）

积分兑换会员权益

无任何激励

其他

Q12:您认为激励措施对提升需求调研问卷回收率的效果如何

效果非常显著

有一定效果

效果一般

几乎没有效果

Q13:请您对问卷星现有问卷推广功能（如样本服务、短信群发、海报生成等）的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q14:您希望问卷星在问卷分享功能上增加哪些能力

一键生成多平台适配的分享素材（短视频脚本、海报文案）

基于游客标签的精准定向推送

渠道来源数据自动追踪与效果对比

内置多样化激励玩法（抽奖、红包、优惠券核销）

与旅行社CRM/会员系统打通，自动同步客户数据

其他

Q15:贵社是否会针对不同客群（如新客、老客、亲子游客、老年游客等）设计差异化的问卷推广策略

从未考虑过

有想法但未落地

部分重点客群会做差异化设计

所有客群均有成熟的差异化推广方案

Q16:在问卷传播过程中，贵社是否会关注问卷的品牌露出与视觉统一

完全不关注，能回收数据即可

偶尔会调整logo和配色

比较重视，会匹配品牌视觉风格

非常重视，问卷页面、分享海报均做定制化设计

Q17:您认为问卷分享页面的视觉设计对客户填写意愿的影响程度如何（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q18:贵社在需求调研完成后，通常会如何应用调研结果

直接调整旅游产品设计与线路安排

优化客户服务流程

作为营销活动策划的参考依据

形成报告供管理层决策

很少实际应用调研结果

其他

Q19:您认为当前旅行社行业在问卷推广与传播环节最欠缺的是什么

系统化的传播方法论

低成本高效率的触达渠道

数据驱动的效果评估能力

对客户填写动机的深度理解

便捷易用的工具支持

Q20:您向其他旅行社同行推荐使用问卷星开展问卷推广与分享的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:关于旅行社问卷推广与传播，您还有哪些经验、痛点或功能建议，欢迎补充说明

填空1

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