基于飞书问卷的营养健康用户离职调研报告与数据分析

Q1:您是否曾是营养健康相关平台/服务的注册用户？

Q2:您当初选择使用营养健康类服务的核心原因是？

Q3:您使用营养健康类服务的累计时长有多久？

Q4:您最初接触到该营养健康服务的渠道是？

Q5:如果您已经不再使用该营养健康服务，您停止使用的时间距今有多久？

Q6:导致您不再继续使用该营养健康服务的主要原因有哪些？

Q7:请您对曾使用的营养健康服务的专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对曾使用的营养健康服务的个性化匹配程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对曾使用的营养健康服务的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对曾使用的营养健康服务的客服响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:在使用营养健康服务的过程中，您最看重以下哪项要素？

Q12:以下哪些服务优化方向，最有可能让您重新选择使用该类营养健康服务？

Q13:您是否会向身边有营养健康需求的亲友推荐您曾使用过的这类服务？

Q14:如果0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意，您有多大意愿向他人推荐您体验过的营养健康类服务？

Q15:您平均每月愿意在营养健康相关服务上投入的费用范围是？

Q16:您目前还在使用以下哪些类型的营养健康相关服务？

Q17:您认为当前市面上的营养健康服务最普遍存在的问题是？

Q18:对于营养健康类服务的用户留存与体验优化，您还有哪些具体的建议或想法？

Q19:您是否愿意参与后续的营养健康服务优化深度访谈？