课外辅导游客使用习惯调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次课外辅导游客使用习惯调研,您的真实反馈将为我们优化相关调研方案设计研究提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您是否有过为孩子(或自身)选择课外辅导服务的经历?

是,近1年内有选择经历
是,1-3年前有选择经历
是,3年以上有选择经历
否,从未选择过

Q2:您通常通过哪些渠道了解课外辅导相关的信息?

亲友/同事推荐
短视频/社交平台广告
线下机构宣传
学校老师推荐
教育类测评内容

Q3:您选择课外辅导服务时,最关注的核心因素有哪些?

师资水平
课程价格
教学效果口碑
距离/交通便利性
课程内容匹配度
课后服务配套

Q4:您平均每年在课外辅导上的花费大概在什么区间?

5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000元以上

Q5:您更倾向选择哪种形式的课外辅导?

线下小班面授
线下1对1辅导
线上直播大班课
线上1对1辅导
录播课程自主学习

Q6:您曾为孩子(或自身)选择过哪些类型的课外辅导内容?

学科同步提升
升学备考冲刺
兴趣特长培养
学习方法指导
竞赛类专项培训
心理健康/成长辅导

Q7:请对您最近一次选择的课外辅导服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在选择课外辅导前,是否会主动搜索相关用户评价或第三方对比信息?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
基本不会

Q9:您认为当前课外辅导市场存在哪些比较突出的问题?

收费不透明/隐形消费多
师资宣传与实际不符
课程效果难达预期
退费流程繁琐困难
过度营销骚扰
课程安排不够灵活

Q10:您是否遇到过课外辅导机构虚假宣传的情况?

从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q11:您向身边亲友推荐您正在使用/曾使用的课外辅导服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q12:未来1年内,您是否有新增课外辅导服务的计划?

有明确计划
有初步想法,还在对比
暂时没有计划
完全没有相关需求

Q13:如果未来选择新的课外辅导服务,您希望获得哪些额外保障?

阶段性效果测评承诺
无理由退费政策
专属学习规划师跟进
免费试听/试学期
课程内容可按需调整
课后答疑配套服务

Q14:您的年龄区间是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q15:您所在的城市类型是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇

Q16:您家庭目前的子女教育阶段属于?

学前教育阶段
小学阶段
初中阶段
高中阶段
高等教育阶段
暂无子女/为自身选择辅导

Q17:对于课外辅导服务的选择和使用,您还有哪些其他的想法或建议?

填空1

Q18:您认为本次针对课外辅导用户行为的调研,还有哪些需要补充关注的方向?

填空1
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