自控厅店渠道业务与考核知识测试卷（非营业员）

本试卷围绕自控厅店月度考核、渠道费用拆分、合作商管理、回馈礼业务、和包券稽核及重点产品推广等核心内容命制，旨在检验参训人员对业务规则与考核标准的掌握程度。请仔细阅读题干，按要求作答，祝您考试顺利！

Q1:姓名

填空1

Q2:区县（xx分公司）

填空1

Q3:厅店（xx厅店）

填空1

Q4:网格/商家（xx网格/xx商家）

填空1

Q5:自控厅店月度考核（）系数，（）系数？

单店

整包

单店+整包

Q6:关于单店渠道费用拆分，下列说法正确的是（）

渠道总费用40%为保底部分，不参与考核调节

渠道总费用60%为保底部分，不参与考核结果应用

渠道总费用60%作为考核调节部分，随考核系数变动

渠道总费用全部参与考核得分系数调节

Q7:某单店月度考核得分为95分，该店对应的单店系数为（）

0~1.0线性值

1.0

1.05

0.5

Q8:某合作商季度考核，第一次季度得分55分，收到警示；下一季度考核再次52分，会执行什么处理（）

再次警示

全额扣除保证金

直接终止合作

当月直接清退

Q9:某单店月度考核得分102分，该店40%调节部分对应的单店系数是（）

1.0

1.05

0~1线性值

0.5

Q10:因营业厅合作商服务问题引发重大舆情，对应的处置规则为（）

季度考核扣分，不影响当月激励

当月直接清退

只做第一次警示

全额扣除保证金

Q11:某渠道回馈礼当月发展20笔，指标完成情况：1拖2占比达标、无宽客户宽带转化率达标、拉宽率达标、拉硬件数未达标、新入网副卡真活跃率达标。请问该渠道回馈礼合约相关费用扣罚比例为（）

20%

40%

100%

Q12:回馈礼业务，当月发展20户，硬件考核标准为拉硬件数150%，该渠道最少需要新增多少个硬件才能达标（）

20个

25个

30个

35个

Q13:关于和包券稽核规则，下面说法正确的是（）

只要发展9笔和包券业务，就触发稽核扣罚

副卡同装率88%，满足其他条件，可按差额进行扣罚

副卡同装率≥90%，户均高质量副卡低于1.05户，按差额进行扣罚

户均高质量副卡高于1.05户，依然要做全额扣罚

Q14:某渠道回馈礼发展20笔，5项指标中有3项不达标，下列扣罚比例正确的是（）

扣20%

扣40%

扣60%

扣80%

Q15:智家应用宽带同装率要求达到多少？

Q16:流量重点主推产品（活动）包括（）（多选题）

爱家套餐

套餐升级尊享活动

承诺消费享流量活动

2026年流量月包标准产品

咪咕包

福气满满包

Q17:高质量发展融合套餐带副卡数考核标准是（）

家庭套餐1拖2、终端合约1拖1

家庭套餐1拖2、终端合约1拖2

Q18:爱家回馈礼高质量发展要求爱家1拖2占比（）

Q19:爱家回馈礼高质量发展要求无宽客户宽带转化率（），拉宽率（）

Q20:爱家回馈礼高质量发展要求拉硬件数（）、硬件包含：WIFI6、FTTR、安防（带云存）、高清、灵犀屏，搭载多个按多个核算分子：20个用户中，至少新增硬件（）个。

100 20

50 10

110 21

150 30

Q21:爱家回馈礼高质量发展要求新入网副卡真活跃率（）

Q22:解耦版终端销量20笔以上，其中一项指标未达标，扣罚相关渠道费用（），最高扣100%

30%

50%

20%

Q23:新入网副卡真活跃率要求为（）

90%

70%

50%

Q24:终端业务虚假宣传，一经发现1笔扣渠道费用（）

500元

200元

100元

自控厅店渠道业务与考核知识测试卷（非营业员）

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