自控厅店业务知识考核试卷

请仔细阅读每一道题目，结合业务知识与工作实际完成作答。试卷包含单选题、多选题和判断题，满分100分，祝您考试顺利！

Q1:姓名

填空1

Q2:区县（xx分公司）

填空1

Q3:厅店（例：五一路营业厅/台安胜利路营业厅）

填空1

Q4:自控厅店月度考核（）系数，（）系数？

单店

整包

单店+整包

Q5:终端“2G终端用户存话费领手机专属优惠活动”办理时需预存（）元，可抵扣（）元购机款

50.01 120

50.01 150

50.01 100

50.01 130

Q6:终端解耦版金币活动办理的档位计算方式是（）。

主卡套餐拍照价值+副卡套餐拍照价值+直降金币/36

主卡低消拍照价值+预存话费/36

主卡低消拍照价值+副卡低消拍照价值+预存话费/36

主卡套餐拍照价值+直降金币/36

Q7:当前新增市场的达成路径包括（多选）

终端带卡

爱家带卡

到厅潜客转化

渠道回流

Q8:到厅潜客包括移+空、移+异、我宽异号、我号异宽、全家享没有副卡、全家享一张副卡，六类客户，重点客户到厅前台显示图标。（其中全家享指代所有带副卡的融合套餐）（判断）

正确

错误

Q9:宽带新增目标达成的五大产品路径有（）（多选）

爱家套餐同装

套餐权益

二宽权益

全球通权益

多人保底宽带

Q10:高质量发展融合套餐带副卡数考核标准是（）

家庭套餐1拖2、终端合约1拖1

家庭套餐1拖2、终端合约1拖2

Q11:智家应用宽带同装率要求达到多少？

Q12:企业微信使用哪种方式添加客户可以统计到自己的添加量（）。

企业微信二维码

协推码

搜索客户手机号码

分享名片

Q13:客户添加企业微信后如何沉淀（）。

点击欢迎语中链接成功参与活动

添加企业微信即可沉淀

扫描二维码

Q14:流量重点主推产品（活动）包括（）（多选）。

爱家套餐

套餐升级尊享活动

承诺消费享流量活动

2026年流量月包标准产品

咪咕包

福气满满包

Q15:高价值套餐回馈活动可用于挽留到厅申销降档客户，爱家套餐可以打几折（）（多选）

Q16:以下哪些是目前数智电商主推产品？（）（多选）

点餐会员系列产品

随心看系列产品

生活优选系列产品

随心行系列产品

Q17:以下哪些是目前数智文化主推产品？（）（多选）

5元咪咕视频优享活动

咪咕足球畅看半年包

大体育会员限时优惠产品月包

5G新通话6元包

Q18:爱家系列套餐是否可以使用7折活动（）

可以

不可以

Q19:自有人员开卡时，中国移动APP同装率是多少（）

50%

70%

85%

100%

Q20:下列选项属于 “三扩” 的有哪些？（）（多选）

升档扩

平档扩

弹性扩

合约扩

Q21:下列选项属于 “三融” 的是？（）（多选）

融宽带

融合约

融圈群

弹性融

Q22:爱家回馈礼高质量发展要求爱家1拖2占比（）

Q23:爱家回馈礼高质量发展要求无宽客户宽带转化率（），拉宽率（）

自控厅店业务知识考核试卷

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