餐厅满意度调查问卷

您好！感谢您选择光临本餐厅。为了不断提升菜品品质与服务水平，为您带来更好的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们非常重要，问卷预计占用您2分钟时间，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次到店用餐的同行人数是？

1人（独自用餐）

2人

3-4人

5人及以上

Q2:您本次用餐的主要场景是？

日常简餐

朋友/同事聚餐

家庭聚餐

情侣约会

商务宴请

其他

Q3:请您对本次用餐的菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:请您对菜品的新鲜度与食材品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:请您对菜品的分量与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您认为本次用餐的菜品存在哪些可改进的地方？

口味偏咸/淡/辣，不符合预期

上菜速度太慢

菜品温度不合适

摆盘不够精致

菜品种类不够丰富

没有明显问题，整体很好

Q7:请您对服务人员的接待态度与热情度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q8:请您对服务人员的响应效率（如点餐、加菜、结账等需求响应速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q9:您认为餐厅服务环节存在哪些可改进的地方？

服务人员不够主动

点餐/结账等待时间长

需求响应不及时

服务人员对菜品不熟悉

没有明显问题，服务很周到

Q10:请您对餐厅的环境卫生（包括桌面、地面、餐具洁净度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:请您对本次整体用餐体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q12:您向亲友推荐本餐厅的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q13:您对本餐厅还有哪些其他的建议或意见？欢迎您畅所欲言。

填空1

餐厅满意度调查问卷

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