个护产品用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次个护产品用户满意度调查。本次问卷旨在了解您在使用个人护理产品过程中的真实体验与需求,所有回答仅用于产品优化研究,约需3-5分钟完成,请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平时购买个护产品的频率大概是?

每月至少1次
每2-3个月1次
每半年1次
一年1次及以下
按需购买,无固定频率

Q4:您日常使用的个护产品主要包含哪些品类?

面部护肤(洁面、水乳、精华等)
身体护理(沐浴露、身体乳、磨砂膏等)
头发护理(洗发水、护发素、发膜等)
口腔护理(牙膏、牙刷、漱口水等)
彩妆类产品
其他

Q5:您购买个护产品时最关注哪些因素?

产品功效
成分安全性
品牌口碑
价格性价比
包装设计
朋友/博主推荐
促销活动

Q6:您对目前正在使用的主力个护产品的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q7:请您对所使用个护产品的功效表现进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q8:请您对所使用个护产品的使用肤感/使用感受进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q9:请您对所使用个护产品的成分温和性进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q10:请您对所使用个护产品的包装设计便捷性进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q11:请您对所使用个护产品的价格合理性进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q12:您在使用个护产品过程中是否遇到过过敏、刺激等不适反应?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都有不适

Q13:您认为当前市面上的个护产品普遍存在哪些问题?

功效宣传与实际不符
成分刺激易过敏
价格虚高性价比低
包装不环保/使用不便
香味/肤感不佳
售后服务不完善
没有明显问题

Q14:您向亲友推荐您目前使用的个护产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分

Q15:您未来6个月内更换正在使用的个护产品品牌的可能性有多大?

肯定不会更换
大概率不会更换
不确定
大概率会更换
肯定会更换

Q16:哪些因素会促使您尝试新的个护产品品牌?

现有产品使用效果不佳
新品牌有更吸引人的功效
朋友/达人真实推荐
大力度促销优惠
品牌理念契合自身需求
新颖的产品包装/形态
其他

Q17:您通常通过哪些渠道了解个护产品的相关信息?

电商平台商品评价
社交平台(小红书、抖音等)博主测评
线下专柜/门店试用
亲友推荐
品牌官方广告
其他

Q18:您更倾向于通过哪种渠道购买个护产品?

综合电商平台(淘宝、京东等)
品牌官方线上商城
线下商超/美妆集合店
直播带货渠道
代购/海淘
其他

Q19:您能接受的单款个护产品(如单瓶洗面奶/单瓶身体乳)的价格区间是?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q20:您希望个护品牌未来能在哪些方面做出改进?

提升产品实际功效
优化成分温和度
推出更环保的包装
提供更个性化的产品推荐
完善售后退换货政策
增加更多小样试用机会
其他

Q21:对于您目前使用的个护产品,您还有哪些具体的使用感受或改进建议?

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