心理咨询客户满意度调查

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

Q3:您接受心理咨询的累计时长约为

Q4:您本次咨询的主要议题属于

Q5:请对预约流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:请对咨询室环境的私密性与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对咨询师的准时到岗情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:咨询师是否在首次咨询时清晰说明了保密原则与咨询设置

Q9:请对咨询师的倾听专注度进行评分（1分非常不专注，5分非常专注）

Q10:请对咨询师的共情理解能力进行评分（1分完全无法理解我，5分非常能理解我）

Q11:咨询师是否使用了让您感到被尊重、无评判的沟通方式

Q12:请对咨询师的专业胜任力（问题分析、干预方法适配性）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q13:咨询过程中，您感受到的积极变化包括哪些方面

Q14:您认为咨询的频次与时长设置是否合理

Q15:您向有需要的亲友推荐该咨询师/咨询机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您是否愿意继续接受后续的心理咨询服务

Q17:您选择心理咨询服务时最看重的因素有哪些

Q18:您认为当前的咨询收费标准与服务价值是否匹配

Q19:请对前台/客服人员的服务响应速度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您是否曾在咨询过程中感到隐私安全受到威胁

Q21:您认为目前咨询服务最需要改进的环节是

Q22:如果您有过特别满意或不太满意的具体咨询经历，欢迎简要描述

Q23:您对提升心理咨询服务体验还有哪些其他建议？