一页一题模式下客服在线考试完成率优化研究调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均每月参与/组织客服在线考试的频次是

Q3:您是否体验过一页一题形式的在线考试

Q4:结合您的使用体验，您对一页一题考试形式的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为一页一题模式对客服在线考试完成率的整体影响是

Q6:您认为一页一题模式能够提升考试完成率的主要原因有哪些

Q7:您认为当前一页一题考试模式存在哪些可能拉低完成率的问题

Q8:在使用一页一题形式考试时，您单次考试可接受的最长答题时长是

Q9:您认为题目加载速度对一页一题考试完成意愿的影响程度为（1分完全无影响，5分影响极大）

Q10:在一页一题考试中，您更偏好的题目切换方式是

Q11:您认为以下哪些功能优化能够有效提升一页一题模式下的考试完成率

Q12:对比传统整卷展示的考试形式，您认为一页一题形式在移动端答题的适配度如何

Q13:您认为题目表述的清晰度对一页一题模式下答题顺畅度的影响打分为（1分完全无影响，5分影响极大）

Q14:当一页一题考试中出现连续3道以上难度较高的题目时，您通常的反应是

Q15:您认为客服在线考试中，哪些题目类型更适配一页一题的展示形式

Q16:您所在团队当前使用的在线考试系统，对一页一题功能的支持程度是

Q17:您向其他团队推荐使用一页一题形式开展客服在线考试的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常推荐）

Q18:关于优化一页一题模式下客服在线考试完成率，您还有哪些其他的建议或想法？