基于描述性统计的童装顾客体验测评研究

Q1:您的孩子所处的年龄段是？

Q2:您平均每年为孩子购置童装的频次大约是？

Q3:您平时选购童装时，主要关注哪些维度的因素？

Q4:您通常通过哪些渠道购买童装？

Q5:请您对近期购买过的童装的面料亲肤舒适度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对所购童装的尺码标注准确性进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对童装产品的色牢度、耐洗耐穿性能进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在购买童装过程中，是否遇到过面料标注成分与实际不符的情况？

Q9:您在童装穿着使用过程中，曾遇到过以下哪些问题？

Q10:请您对童装购买过程中的客服咨询、导购服务体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对童装的物流配送、包装完整度体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:当您购买的童装出现质量问题时，商家的售后处理效率您是否满意？

Q13:您向身边亲友推荐您常购童装品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q14:您认为当前童装产品在安全属性（如A类面料标准、无有害化学残留）方面的达标情况如何？

Q15:您认为当前童装消费体验中，最需要提升的环节是哪些？

Q16:您是否愿意为具备更高安全标准、更优穿着体验的童装支付一定的溢价？

Q17:结合您的整体消费经历，请您对当前童装市场的整体顾客体验水平进行打分（1分非常差，5分非常好）

Q18:您平时是否会关注第三方发布的童装产品测评相关内容，作为选购参考？

Q19:对于提升童装消费体验，您还有哪些具体的建议或想法？