职业教育门店一线员工体验调研问卷

您好！感谢您参与本次职业教育门店一线员工体验调研。本次调研旨在真实了解一线员工的工作状态、成长诉求与实际困难，所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的职业教育门店类型是

职业资格考证培训门店

职业技能提升培训门店

成人学历提升配套服务门店

产教融合实训服务门店

其他

Q2:您在当前门店的工作岗位是

课程顾问

教务班主任

授课讲师

门店运营专员

门店主管/店长

其他一线岗位

Q3:您在职业教育行业一线岗位的累计工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q4:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您目前感受到的日常工作压力程度如何

压力很大，难以负荷

压力较大，但可调节

压力适中，状态平稳

压力较小，比较轻松

几乎没有压力

Q6:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些

业绩/招生考核指标过高

学员服务事务繁杂

跨部门协作效率低

工作时长过长/加班频繁

职业发展路径不清晰

薪酬回报与付出不匹配

团队氛围不够融洽

Q7:请对您当前的薪酬福利水平与岗位贡献的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q8:您所在门店的绩效考核规则是否清晰透明

非常清晰，完全公开透明

比较清晰，基本了解规则

一般，部分规则模糊

不太清晰，很多要求临时通知

非常不清晰，考核随意性大

Q9:您认为门店目前提供的员工培训存在哪些不足

培训内容与实际工作脱节

培训频次不足，缺乏系统性

培训形式单一，实用性不强

缺少岗位技能进阶类培训

培训后没有落地辅导

培训资源充足，没有明显不足

Q10:您在门店获得职业晋升的机会如何

机会很多，晋升通道通畅

有一定机会，需要努力争取

机会较少，晋升门槛较高

几乎没有晋升机会

不了解相关晋升规则

Q11:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q12:您的直接上级在工作中是否会给予及时的指导与支持

总是能给予充分指导和支持

多数时候会提供帮助

偶尔会给予指导

很少提供支持

几乎没有任何指导

Q13:您认为门店在员工关怀方面可以加强哪些工作

合理安排排班，减少无效加班

完善员工心理疏导渠道

组织更多团队建设活动

落实节假日福利与慰问

关注员工长期职业成长

优化办公/服务场所环境

Q14:您对门店当前面向学员提供的教学与服务质量的评价是

质量很高，学员满意度高

质量较好，整体比较稳定

质量一般，存在不少待改进点

质量较差，学员投诉较多

不了解相关情况

Q15:请对您日常工作中所需的系统工具、物料资源的支撑充足度进行评分（1分非常不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q16:您认为影响一线员工留存的最核心因素有哪些

合理的薪酬回报

清晰的职业发展空间

良好的团队氛围

可控的工作强度

匹配岗位需求的能力培训

被尊重和认可的工作感受

Q17:您是否有在未来1年内继续留在当前门店工作的打算

肯定会留下

大概率会留下

不确定，视情况而定

大概率会离开

已经有离职计划

Q18:您向身边正在找工作的朋友推荐来本门店从事一线岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您认为门店运营管理中最需要优先优化的环节是

绩效考核机制

薪酬激励方案

员工培训体系

内部沟通流程

学员服务标准

团队管理方式

Q20:结合您的一线工作实际经历，您对提升职业教育门店员工工作体验还有哪些具体的建议？

填空1

职业教育门店一线员工体验调研问卷

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