课外辅导业主满意度问卷——业主测评指标研究

Q1:您的孩子目前参加课外辅导的学段是

Q2:您的孩子参加课外辅导的累计时长为

Q3:您目前选择的课外辅导机构类型是

Q4:您为孩子选择课外辅导时最看重的因素有哪些

Q5:请您对当前辅导机构的师资专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对课程内容与孩子学习需求的匹配度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对孩子参加辅导后的成绩/能力提升效果进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为当前辅导机构的收费标准与教学价值是否匹配

Q9:您在接受辅导服务过程中遇到过哪些问题

Q10:请您对辅导机构的课后沟通与学情反馈及时性进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:机构是否会定期向您同步孩子的学习进展与调整建议

Q12:请您对辅导机构的校区安全与教学环境进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:如果孩子后续有辅导需求，您继续选择当前机构的可能性有多大

Q14:您向身边亲友推荐当前课外辅导机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为优质课外辅导服务最核心的衡量标准应包含哪些维度

Q16:您是否了解过课外辅导相关的服务评价标准或业主参考指标

Q17:请您对当前辅导机构处理投诉/问题的响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q18:您平均每学期在课外辅导上的花费占家庭教育支出的比例约为

Q19:您认为当前课外辅导行业最需要改进的方向是

Q20:对于完善课外辅导服务的业主测评指标，您还有哪些具体的建议或意见？