旅行社学员培训满意度问卷

您好！感谢您参与本次旅行社学员培训满意度问卷调研。本问卷旨在了解您在旅行社培训项目中的真实体验与反馈，所有数据仅用于教学优化研究，采用匿名形式，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您参与的旅行社培训项目类型是

导游资格证备考培训

计调岗位技能培训

门店销售业务培训

研学旅行导师培训

其他岗位培训

Q2:您参加本次培训的总时长为

1周及以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q3:请您对培训课程内容与旅行社实际岗位需求的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q4:您认为授课讲师对旅行社行业实操案例的讲解是否充分

非常充分，案例贴合一线工作

比较充分，有一定实操参考

一般，理论偏多案例较少

不太充分，和实际工作脱节

Q5:您认为本次培训中对您帮助最大的模块有哪些

旅游产品线路设计

客群沟通与销售技巧

突发应急事件处理

旅游法规与合规知识

票务与订单系统操作

服务礼仪与客诉处理

Q6:请您对培训过程中的实操演练环节实用性进行评分（1分完全没用，5分实用性很强）

分数

标签

Q7:培训所用的教材、课件等学习资料更新程度如何

完全贴合最新行业政策与市场情况

大部分内容较新，少量内容滞后

一半内容比较陈旧

大部分内容已不适用于当前行业

Q8:您有多大可能将本次培训推荐给其他想要进入旅行社行业的朋友或同事？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:您认为培训的进度安排是否合理

节奏适中，有充足的练习消化时间

节奏稍快，但可以跟上

节奏过快，很多内容来不及吸收

节奏过慢，效率较低

Q10:请您对培训班主任/教务人员的服务响应及时性进行评分（1分响应很慢，5分响应非常及时）

分数

标签

Q11:您在培训过程中遇到过哪些问题

课程内容过于理论化

讲师实操经验不足

上课时间安排不合理

课后答疑渠道不畅通

实训设备/平台不好用

没有遇到明显问题

Q12:通过本次培训，您认为自己是否能够胜任对应旅行社岗位的基础工作

完全可以，已掌握必备技能

基本可以，稍加练习就能上手

不太确定，还需要更多实操锻炼

完全不行，没学到实用技能

Q13:请您对培训结束后的考核方式合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q14:您是否愿意参加本机构后续开设的旅行社进阶技能提升课程

非常愿意，希望持续提升能力

比较愿意，看课程内容决定

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望后续培训补充哪些方向的内容

小众目的地产品开发

短视频文旅营销技巧

高端定制游服务流程

跨境旅游业务知识

数字化运营工具使用

团队管理能力提升

Q16:您认为本次培训的收费与课程价值是否匹配

物超所值，收获远大于预期

基本匹配，符合预期

一般，性价比不算高

不太匹配，价值低于收费

Q17:请您对本次培训的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对本次旅行社培训项目还有哪些具体的改进建议？

填空1

旅行社学员培训满意度问卷

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