如何用飞书问卷高效开展物流调研问卷

您好!本次调研旨在了解物流行业从业者与相关用户对调研工具的使用习惯,探索如何用飞书问卷高效开展物流调研问卷,帮助企业更精准地收集物流运营、配送服务等环节的真实反馈,感谢您抽出宝贵时间参与填写!

Q1:您所在的企业/团队目前是否使用飞书问卷开展过内部或外部调研工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q2:您在物流相关工作中,最常需要开展调研的场景是?

客户配送满意度调研
仓储运营效率调研
干线运输时效调研
末端网点服务质量调研
物流成本管控调研
其他

Q3:您认为开展物流调研时,最核心的需求有哪些?

题目逻辑跳转适配不同调研对象
支持多渠道分发快速触达司机/客户/网点人员
数据自动统计分析减少人工整理成本
可实时查看调研进度及时跟进
支持匿名填写保障反馈真实性
其他

Q4:您过往开展物流调研时,单次调研的样本量通常在什么范围?

50份以内
50-200份
200-500份
500份以上

Q5:如果使用飞书问卷开展物流调研,您对“支持批量导入联系人定向分发”功能的需求程度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您认为物流调研中,以下哪些题型的使用频率最高?

单选题(快速收集基础属性、选择类反馈)
多选题(收集多维度问题原因、需求点)
评分题(量化满意度、时效、服务质量等指标)
文本题(收集具体建议、问题描述)
定位题(核实配送地址、网点位置)
图片/文件上传题(收集货损凭证、签收单据)

Q7:您是否了解飞书问卷支持与飞书多维表格打通,可自动同步调研数据做后续分析?

非常了解,已经使用过该功能
了解一点,还没尝试过
完全不了解

Q8:您认为“调研数据自动生成可视化报表”对提升物流调研效率的重要程度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您在分发物流调研问卷时,最常用的渠道是?

企业微信/飞书等内部工作群
短信推送
快递面单附二维码
网点现场扫码填写
电话回访辅助填写
其他

Q10:如果使用飞书问卷开展物流类调研,您最担心的问题有哪些?

一线司机/快递员操作复杂不愿填写
数据安全性无法保障
无法适配复杂的物流调研逻辑
回收样本量不足
数据分析维度不够贴合物流场景
其他

Q11:您过往使用调研工具开展物流调研时,平均每份问卷的填写完成率大概是多少?

30%以下
30%-50%
50%-80%
80%以上

Q12:您对“问卷支持离线填写、网络恢复后自动提交”功能适配物流一线作业场景的必要性打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您认为以下哪些功能可以有效提升物流调研的填写完成率?

题目精简,单份填写时长控制在3分钟以内
填写完成后可参与抽奖/发放小福利
界面简洁,操作步骤少
题目语言通俗易懂,避免专业术语
根据填写人身份自动展示对应题目,减少无效问题
其他

Q14:您所在的企业每年开展物流相关调研的频次大概是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q15:如果向同行推荐使用飞书问卷开展物流相关调研,您的推荐意愿有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)

选项1

Q16:您希望飞书问卷针对物流行业场景,新增哪些专属功能?

对接物流TMS/WMS系统自动带入运单数据
支持按区域/网点/线路自动筛选调研数据
内置物流行业常用问卷模板(满意度、时效、货损等)
支持给填写人自动发送后续跟进通知
其他

Q17:您认为一份合格的物流客户满意度调研,最核心的指标是?

配送时效
货物完好率
快递员服务态度
问题处理响应速度
配送信息更新及时性
其他

Q18:关于使用数字化调研工具优化物流调研效率,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
如何用飞书问卷高效开展物流调研问卷
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