出行口碑调研问卷

Q1:您日常最常使用的出行方式是？

Q2:您平均每周的出行频次大概是？

Q3:请为您最常使用的出行方式的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择出行方式时最看重哪些因素？

Q5:您是否会在社交平台或点评网站分享自己的出行体验？

Q6:您通常会关注出行口碑评价中的哪些维度？

Q7:他人的出行口碑评价对您选择出行方式/平台的影响程度是？

Q8:您遇到出行服务问题时，通常的处理方式是？

Q9:您对当前主流出行平台的费用透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前公共出行服务最需要改进的方面是？

Q11:您是否有过因为负面口碑而放弃使用某一出行平台/方式的经历？

Q12:请为您最近一次长途出行的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为好的出行口碑通常来源于哪些方面？

Q14:您更倾向于从哪个渠道获取出行相关的口碑信息？

Q15:您认为当前出行服务还有哪些可以提升的地方？欢迎分享您的真实感受。

Q16:您有多大可能向身边亲友推荐您最常使用的出行方式/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您是否愿意参与后续的出行相关深度调研？