基于问卷网的医疗健康顾客画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于问卷网的医疗健康顾客画像与数据洞察研究，您的真实反馈将帮助我们更精准地理解大众健康消费需求，优化健康服务体验，问卷约占用您3分钟时间，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前所在的城市层级是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q4:您的个人月均可支配收入大致范围是

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您当前的职业状态是

在校学生

企业/机关单位在职人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

待业/其他

Q6:您日常最关注的医疗健康相关内容有哪些

日常疾病预防

慢病管理

营养膳食补充

运动健身指导

心理健康调节

医美抗衰

母婴健康

老年照护

Q7:您平均每年在医疗健康相关消费上的支出约为

1000元以下

1001-3000元

3001-8000元

8001-20000元

20000元以上

Q8:您通常通过哪些渠道获取医疗健康相关信息

公立医院医生指导

短视频/社交平台科普

健康类APP

亲友推荐

线下药店工作人员介绍

专业健康调研平台发布的报告

Q9:您是否有过在线上购买健康类产品或预约健康服务的经历

经常使用

偶尔使用

尝试过1-2次

从未使用过

Q10:您选择线上医疗健康服务时最看重的因素有哪些

服务/产品的专业权威性

价格透明度

隐私保护程度

售后保障

服务响应速度

用户真实评价

Q11:您对当前接触到的个性化健康推荐服务的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您曾为以下哪些类型的医疗健康服务付费

常规体检套餐

在线问诊服务

家用医疗器械

营养保健品

健身/康复课程

心理咨询服务

重疾/医疗保险

Q13:您是否愿意参与专业平台发起的健康需求调研，以帮助服务方优化产品设计

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:请您对目前自身整体健康状态进行打分（1分代表状态很差，5分代表状态非常好）

分数

标签

Q15:您认为当前医疗健康服务最需要改进的方向是

降低服务价格

提升专业度

加强个人健康数据安全保护

提供更贴合个人需求的定制方案

简化服务流程

增加健康科普内容的可信度

Q16:未来1年内，您是否有增加医疗健康相关消费的计划

有明确计划，会大幅增加

有考虑，会适当增加

暂时没有计划，保持现有水平

可能会减少相关支出

Q17:如果有专业调研平台邀请您参与健康服务体验测试，您希望获得哪些形式的回馈

现金红包

健康服务优惠券

专业健康评估报告

实用健康周边礼品

公益捐赠积分

Q18:您向亲友推荐靠谱的线上医疗健康服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q19:您是否有长期需要管理的慢性健康问题

是，需要长期关注调理

否，目前身体状态良好

不确定，尚未做过系统检查

Q20:对于医疗健康服务的优化升级，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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