社区卫生Z世代画像构建:基于调研数据的研究调研问卷

您好!感谢您参与本次社区卫生Z世代画像构建调研,我们希望通过本次调研了解Z世代群体对社区卫生服务的认知、使用习惯与真实需求,所有数据仅用于学术研究与服务优化,回答无对错之分,约需3-5分钟完成,请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的年龄段属于

18岁以下
18-26岁(Z世代群体)
27-35岁
36岁及以上

Q2:您目前的居住状态是

独居
与伴侣同住
与父母/家人同住
与朋友合租
其他

Q3:您日常居住的社区类型是

老旧居民小区
新建商品住宅社区
保障房/公租房社区
商住混合社区
城中村/城郊结合部社区

Q4:您知道所在社区目前提供哪些卫生相关服务?

常见病诊疗配药
疫苗接种
健康档案建立
老年/慢病随访
妇幼保健服务
健康科普讲座
心理疏导服务
都不清楚

Q5:您过去1年内是否使用过社区卫生服务中心的服务?

从未使用
偶尔使用(1-3次)
经常使用(4-10次)
高频使用(10次以上)

Q6:如果您曾使用社区卫生服务,主要是出于哪些需求?

感冒发烧等常见病就诊
配慢性病常用药
打流感/HPV等疫苗
做基础体检项目
办理健康相关证明
陪同家人就诊
参与健康主题活动
未使用过相关服务

Q7:请您对家附近社区卫生服务机构的整体便捷度打分(1分非常不方便,5分非常方便)

分数
标签

Q8:您平时获取健康相关知识的最主要渠道是

短视频平台(抖音、B站、小红书等)
微信公众号/科普博主
社区卫生中心的宣传通知
家人朋友分享
线下医院医生告知
专业医疗类APP

Q9:您认为当前社区卫生服务对Z世代群体吸引力不足的原因可能有哪些?

服务内容偏老龄化,和年轻人需求不匹配
线上服务功能不完善,预约缴费麻烦
环境设施老旧,体验感不好
医生专业度信任度不足
宣传不到位,不知道有哪些服务
就诊时间和上班时间冲突
没有相关问题,体验很好

Q10:您希望社区卫生服务中心增加哪些面向年轻群体的服务?

熬夜、颈椎问题等亚健康调理
心理健康测评与咨询
HPV、流感等疫苗预约提醒专场
科学减脂、运动损伤指导
宠物共患病预防科普
职场急救技能培训
夜间/周末延时门诊
年轻人专属健康社群活动

Q11:如果社区推出线上健康服务小程序,您最愿意使用以下哪项功能?

线上预约挂号、报告查询
疫苗到货智能提醒
在线健康问题轻咨询
个性化健康管理方案推送
社区健康活动报名
都不感兴趣

Q12:您向身边同龄朋友推荐使用社区卫生服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您平均每年主动进行健康体检的频率是

每年1次及以上
2-3年1次
身体不舒服才会检查
从来没有主动体检过

Q14:以下哪些社区健康主题活动会吸引您参与?

免费颈椎/腰椎理疗体验
心理健康减压 workshop
科学健身、减脂饮食分享会
急救技能实操培训
中医养生(艾灸、拔罐)体验
适龄女性妇科健康科普
都不感兴趣

Q15:您对社区家庭医生签约服务的了解程度是

完全没听说过
听说过但不了解具体内容
了解大致内容但未签约
已经签约并使用过相关服务

Q16:您认为社区卫生服务在隐私保护方面的表现如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:当您出现轻微不适(如感冒、肠胃不舒服)时,第一选择的就诊渠道是

直接去三甲医院
就近去社区卫生服务中心
线上问诊平台咨询后自行买药
去家附近的私立诊所
先扛着,严重了再去医院

Q18:您能接受从家步行到社区卫生服务点的最长时间是

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上也可以

Q19:您觉得哪些改进会提升您对社区卫生服务的信任度?

定期公示医生资质与擅长领域
开放真实用户就诊评价
增加和三甲医院的转诊绿色通道
公开药品价格与收费标准
推出年轻人专属服务窗口
加强服务人员的沟通态度培训

Q20:您是否愿意为社区提供的个性化健康管理服务(如定制运动方案、长期健康追踪)支付合理费用?

完全不愿意
价格合适可以考虑
有需要就愿意付费
非常愿意,愿意为优质健康服务付费

Q21:对于面向Z世代群体优化社区卫生服务,您还有哪些具体的想法或建议?

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社区卫生Z世代画像构建:基于调研数据的研究调研问卷
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