体育场馆360度评估调查问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均每月到访该体育场馆的频次约为

Q3:请您对场馆的场地硬件设施完好度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q4:请您对场馆运动场地的清洁维护水平进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:请您对场馆各类运动器材的配备充足度与更新及时性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:您认为场馆的开放时段设置是否能满足您的运动需求

Q7:您在使用场馆过程中，遇到过以下哪些硬件相关问题

Q8:请您对场馆前台工作人员的服务态度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q9:请您对场馆教练/指导人员的专业能力进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q10:请您对场馆投诉建议的响应处理效率进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q11:您认为场馆服务流程中最需要优化的环节是

Q12:请您对场馆各类运动项目的定价合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q13:您认为场馆当前的收费透明度如何

Q14:您选择该体育场馆时，主要考虑的因素有哪些

Q15:请您对场馆的消防安全、应急标识等安全保障措施进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q16:您在场馆运动期间，是否见过工作人员开展安全巡检

Q17:请您对场馆停车场、休息区、饮水点等配套便民设施的便利性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q18:您希望场馆未来新增哪些配套服务或活动

Q19:您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q20:您认为本次360度评估覆盖的维度是否能全面反映场馆的实际运营情况

Q21:结合您的实际体验，您认为场馆当前最突出的优势是什么？

Q22:您对场馆后续的运营优化、服务提升有哪些具体的建议？