微信问卷与问卷小程序在个护满意度调查中的应用研究

您好！感谢您参与本次关于个护产品使用体验的满意度调查。本次调研通过微信问卷与问卷小程序开展，旨在了解您在日常个护消费中的真实感受与期待，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月在个护产品（含洗护、护肤、口腔护理等）上的消费支出大概是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您日常最常购买的个护产品品类有哪些？

面部护肤（洁面、水乳、精华等）

身体洗护（沐浴露、身体乳等）

头发护理（洗发水、护发素、造型产品等）

口腔护理（牙膏、牙刷、漱口水等）

美妆个护工具（化妆棉、洗脸巾、美容仪等）

其他

Q5:您购买个护产品时，最优先考虑的因素是？

产品功效

品牌知名度

价格性价比

成分安全性

朋友/博主推荐

包装设计

Q6:请对您目前正在使用的主力面部护肤产品的整体效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您常用的洗护类产品的使用感（如起泡度、温和度、留香时长）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否遇到过使用个护产品后出现过敏、泛红等不适反应的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次使用新产品都容易出现

Q9:当您对某款个护产品不满意时，通常会采取哪些行为？

直接停用丢弃

送给亲友使用

联系商家退换货

在社交平台发布差评提醒他人

向品牌方反馈问题

自认倒霉，不会采取额外行动

Q10:您平时主要通过哪些渠道了解个护产品的相关信息？

电商平台商品评价

小红书/抖音等内容平台测评

线下专柜/导购介绍

亲友口碑推荐

品牌官方广告

其他

Q11:您更倾向于通过哪种渠道购买个护产品？

综合电商平台（淘宝、京东等）

品牌官方线上商城

线下商超/美妆集合店

直播带货渠道

社区团购/私域渠道

Q12:您向身边亲友推荐您目前常用的个护品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:您是否参与过品牌方通过微信生态发布的产品体验调研？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与过

Q14:您认为通过微信问卷与问卷小程序参与调研，有哪些优势？

填写入口便捷，无需额外下载APP

可以随时利用碎片时间作答

隐私性较好，匿名填写更放心

题目设计简洁，完成效率高

经常能获得小奖励/优惠券，参与感强

没有明显优势

Q15:如果品牌方通过小程序邀请您参与新品试用后的满意度调查，您是否愿意配合完成？

非常愿意

视奖励情况而定

如果产品是我感兴趣的就愿意

不愿意，觉得浪费时间

Q16:请对您目前使用的个护产品的性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

分数

标签

Q17:您在选择个护产品时，对“天然成分”“无添加”这类概念的看重程度是？

非常看重，是我选购的核心标准

比较看重，会优先选择这类产品

一般，有就更好没有也没关系

不太看重，更在意实际效果

完全不看重

Q18:您希望个护品牌在哪些方面做出改进？

提升产品功效，减少宣传与实际的落差

优化产品包装，更环保便携

降低定价，提升性价比

完善售后，出现不适反应能及时处理

增加更多适配不同肤质/发质的细分产品

加强成分透明度，明确标注潜在致敏源

Q19:您平均多久会更换一次常用的个护品牌？

基本不换，长期固定用同一个品牌

1年左右更换一次

半年左右更换一次

遇到更好用的就随时换

经常尝试不同品牌，很少固定

Q20:对于您目前使用的个护产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

微信问卷与问卷小程序在个护满意度调查中的应用研究

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